Как Тинькофф потерял оформленный кредит, но нашёл, а М.Видео отказываются выдать заказ по полученному кредиту [решено]

Мне нужна была стиральная машина, было принято решение взять в рассрочку на год, дабы платить по 2500 в месяц и не напрягать свой кошелёк, тк предстояло ещё много покупок для ремонта. И тут получается история в двух актах.

1. Оформляю рассрочку, выбираю Тинькофф. Предлагают подписать через смс-код договор на получение кредита, читаю условия, уточняю у банка вопросы (первый раз пользуюсь рассрочкой, да и договоры неплохо бы читать). Все хорошо, ввожу код для подписания, но сайт М.Видео вылетает с этой формы. Окей, звонит Тинькофф, предлагает подписать с представителем, тот приезжает на следующий день, все подписываем, мое радостное лицо будущего обладателя стиральной машины сфотографировано с паспортом, документы у меня на руках. На следующий день кредита в приложении не вижу, банк говорит - в кредите отказано. Спрашиваю как так, договор же даже подписан? Обещают разобраться. На следующий день ответ - кредит одобрен, документы подписаны, встреча отмечена представителем как успешная, но кредит не выдан. Интересуюсь, как же такое противоречие произошло? Говорят не знают, обещают разобраться. Через 2 дня мне приходят деньги, кредит появляется в приложении. Правда платёж не через месяц после поступления средств непосредственно, а через 25, через месяц после составления заявки на кредит. Ладно, получили, отлично, теперь дело за Мвидео.
2. М.Видео статус заказа не меняет, все также меня ждёт надпись «Кредит предварительно одобрен». Обращаюсь в поддержку, М.Видео говорят деньги не видят ещё, ждите до 5 дней. Спустя 5 дней пишу прилагая подтверждение от Тинькофф о выданном кредите, говорят ждите до 7 дней. Проходит ещё пара дней - изменений никаких. Никто ничего в М.Видео не знает, регистрируют обращение, обещают ответить в течение дня. К вечеру ответа нет - звоню, ставят какую-то волшебную пометку о срочности, согласно которой мне должны перезвонить в течение часа, чего опять же не происходит, так как волшебства не бывает. Спустя чуть больше суток мне опять говорят о поставленной пометке о срочности, в качестве единственной помощи, в которой компетентен обычный оператор чата, и ответов никаких не дают.
В общем-то через 2 недели у меня первый платёж по кредиту. Кредиту, который чудесным образом был одобрен, потом подписан, потом отказан, потом одобрен, но все же получен, Тинькофф сделал свою часть работы. Кредиту, по которому товар так и не был получен, и более того сроков назвать никто не может. 7 дней прошло (суммарно 2 недели с момента оформления заказа), ответов никаких, одно ожидание и стирка руками в тазу. Руки жалко, нервы тоже, надеюсь, что если все таки М.Видео найдёт платёж от Тинькофф, хотя бы эта стиральная машина не потеряется на складе и не выйдет из продажи.

Конечно, история не так драматична, как у многих здесь и на других сайтах, но в условиях переезда, когда итак куча сложностей, мне меньше всего хочется висеть на горячей линии, слушая отмашки, которые пока непонятно куда приведут.

UPD: вопрос был решен за 40 минут после ответа в комментариях М.Видео на данном сайте. Доставка согласована на 16.02.

Тинькофф молодцы, что признают и исправляют ошибки, надеюсь, больше такая ситуация не повторится)

Всем спасибо!)