Почему онлайн-комиссионка подержанной техники Back Market резко стал стоить дороже Авито и других IT-компаний

Представители сервиса ДамПродам, который занимается выкупом подержанной техники в России, поделились своими мыслями относительно перспективы появления такого проекта в России.

Кратко, Back Market стал стоить дороже Авито

Около трех недель назад маркетплейс подержанной техники из Европы Back Market привлек крупный раунд инвестиций в размере $510 млн. долларов при общей оценке проекта в $5,7 млрд.

Если сказать простым языком, французская комиссионка техники на данный момент оценивается дороже, чем Avito ($4,9 млрд) и почти равнозначна оценке Mail.ru Group ($6,8) млн в 2021 году.

В чем (не) уникальность модели Back Market

В Европе и США Back Market работает как маркетплейс, где различные продавцы (магазины, сервисы со статусом юридического лица) продают восстановленную технику.

Покупатель видит, какая именно компания восстановила гаджет, какой у неё рейтинг, какая степень клиентской удовлетворенности. На вторичную технику дается 2 года гарантии, что фактически беспрецедентно, и 30 дней право на возврат.

Сам маркетплейс является операционной структурой, которая гарантирует чистоту сделки, логистику, дает гарантийные обязательства. Все мерчанты, исходя из политики компании, проходят строгий процесс проверки.

Основные параметры успешности такого маркетплейса – большой ассортимент и надежные продавцы. В случае продажи подержанной техники последний фактор вообще важен, чтобы вы не получили «кота в мешке».

Какие инвестиции за последние годы получили подобные сервисы

Краткий анализ, кто сколько получил в мировых масштабах:

Как там у них в Европе продают бэушку

В Европе и США основной сток восстановленных гаджетов поступает от сотовых операторов или вендоров, которые распределяют его более мелким компаниям. Сами операторы заинтересованы привязать пользователя к долгосрочному контракту на связь, поэтому они частично дотируют покупку смартфона, привязывая покупателя на лизинг или другие программы.

Другая часть продает гаджеты через eBay или аналоги Авито, но доля таких продаж там очень скромная.

Что есть в России, чего нет у них

Одна вещь, которой в Европе нет. У нас есть Авито, у них нет Авито. И точка.

Модель Back Market в нашей стране очень нишевая. Русский человек проверяет все сам, принимает риск “попасть на развод” часто ради даже самой малой выгоды. Именно поэтому 90% всех сделок в России проходят через Авито. Это top of mind сервис, который течет по венам у народа. У них получилось в России то, что не получилось ни у кого в мире.

По итогам ноября 2021 года. Авито занял первое место, впервые сместив с этой позиции глыбу американского классифайда Craigslist.

Среднее количество времени, которое пользователи Авито проводят за одно посещение составляет 11 минут, за это время они успевают посетить 11,72 страницы с объявлениями.

Так новости и лонгриды в России не читают.

Кто сейчас основные игроки на российском рынке б/у техники

Глобально, конечно Авито.

Локально – это отдельные люди, которые перекупают с Авито или на радиорынках и далее сами реализуют бэушные аппараты, чтобы заработать.

С одной стороны отдавать какую-то прибыль маркетплейсу для них нет смысла, потому что в России спрос на качественную подержанную технику превышает предложение. Продать «самозанятому предпринимателю» бэушный iPhone вообще не проблема, спрос огромен, особенно в регионах. Там люди мечтают о новых моделях айфона, но купить его за 100 тысяч у многих нет возможности. А подержанных девайс, который стоит на 30% дешевле является востребованным вариантом.

С другой стороны на рынке гуляет очень много китайских подделок, неоригинальных запчастей. Маркетплейс подразумевает скоринг продавцов, а это значит надо как сито пройтись по всему рынку и зачистить почти 80%.

Как чувствует себя официальный трейд-ин

Официальный трейд-ин у сотовых операторов занимает пока очень низкую долю. Цены выкупа дешевые, в них заложены все виды рисков, так как смартфон проверяется продавцом-консультантом, который не специалист в области ремонта и не может отличить оригинальность компонентов, которые являются важным пунктом при определении конечной стоимости гаджета на вторичном рынке.

Для сравнения, ценообразование на бэушный iPhone 12 на 128 ГБ в отличном состоянии:

на Авито — 51 тысяча (деньги сразу)

на ДамПродам - 49,2 тысяча (деньги сразу)

в Связном — 40,4 тысяч (только взаимозачетом за новое устройство)

Люди хотят продавать максимально выгодно, потому что разница 10 тысяч рублей в самостоятельной продаже и продаже через сотовых операторов играет существенную роль.

Россия любит продавать в cash

Никакие трейд-ины и прочие схемы с взаимозачетом старого устройства взамен нового, бонусные сертификаты в России не привлекают людей так, как деньги. Большинство приобретают новый телефон в рассрочку, таким образом получая лучшее предложение: дороже продал, выгоднее купил.

Минутка нативной интеграции

Модель выкупа техники ДамПродам построена на скоринге большого объема стоимостных параметров, чтобы давать предложения по выкупу клиентам, которое выше средней цены рынка и соответствует ценам Авито. При этом нашему клиенту не нужно ждать получения денег и куда-то специально ехать. Он продает устройство по прозрачному ценообразованию без торга, получая свою выплату в течение часа. Фактически, мы совмещаем модель on-demand как в такси или в доставке еды, которая соответствует современным стандартам бизнеса.

Будет в итоге в России свой маркетплейс бэушки?

Тренд на рекоммерс очевиден. Во-первых, это выгодно. Во-вторых, это дает возможность продлевать жизнь старых устройств, более того сейчас технически новые модели могут жить очень долго. В-третьих, это хорошие возможности для развития бизнеса.

Рынок в России пока очень «черный», всё ходит по рукам без чеков, всё решается путем устных договоренностей. Хотя объем рынка по айфонам достигает около 4 млн аппаратов в год, не говоря про другие бренды.

Для сравнения, по неофициальным данным мобильных операторов количество сделок достигает всего 70 тысяч аппаратов. Просто сравните цифры объема рынка, где на том же Авито висят 2 млн объявлений смартфонов в месяц и цифры официальных «продаж».

На данный момент, для запуска такого маркетплейса в России, необходима его адаптация под российские реалии. А это большие деньги и негласная «война» с Авито, которую даже серьезный игрок рискует проиграть. Слишком долго и дорого они шли к такому успеху.

Авито, с фактически монопольным обслуживанием рынка и 100% проникновением в сознание русского человека, может сама запустить раздел продажи устройств в формате клона Back Market без существенных вливаний и собрать джэкпот.

Что смущает в истории с BackMarket

Это закрытость финансовых данных, на данный момент понятны только сумма инвестиций и их оценка. В какой плоскости сейчас существует вторичный рынок техники в Европе, тоже большой вопрос.