БКС закрыл позиции без маржин-колла и не отвечают в чате поддержки и на звонки
Надеюсь, хоть через vc.ru отзовутся. Суть вопроса в том, что, как и многие — поддался рекламе и начал торговать на бирже через приложение «БКС. Мир инвестиций». В принципе, интересно.
Если стоимость портфеля падала, приходило уведомление от брокера БКС, так называемый маржин-колл, и я всегда пополнял портфель.Сегодня, из-за военной операции на Украине, рынок упал. И БКС принудительно продал некоторые позиции по моим бумагам (купленным с "плечом") без предупреждения о необходимости пополнить счёт.Считаю, что это "плевок " в сторону клиента и "обман на деньги". В чате поддержки и на звонки представители БКС не отвечают.Хотелось бы обратиться публично: уважаемые сотрудники БКС, не было и нет проблемы в пополнении счёта, зачем грабить своих же клиентов?Прошу вернуть мои позиции по ценным бумагам, пополнить счёт - не проблема!
Комментарий недоступен
Согласна с позицей Антона: "БКС сейчас сам в таком нокауте..."
А Вы, случайно, не из "БКС" 🤔 ?
Они за свои услуги деньги берут, значит, должны быть и уведомления в срок, и ответственность за клиента, и уважение к клиенту. Не успел пополнить по уведомлению - вопросов нет.
Так я прекрасно понимаю и оцениваю риски. Обидно то, что:
1. уведомления НЕ было. И до сих пор нет!
А жене - пришло, пополнила - нет проблем.
2. так и не отвечают ведь, ни в чате, ни на звонки - ну нельзя так с клиентами. Поговорили бы, пришли б компромиссу - и работали бы дальше. А так - очень неприятный осадочек пока....
3. вполне успел бы, деньги на этот случай - всегда наготове
присоединяюсь к вопросу Натальи:
- А Вы не из "БКС", случаем? Откуда знаете, что они "в таком нокауте"...? ))
Грустная ситуация, но здесь ни один брокер не виноват в маржин-коллах. Это вина ЦБ и Мосбиржи! Каким надо обладать скудоумием чтобы не отменить утренние торги (как минимум) и не разослать предупреждения всем клиентам о риске закрытия маржинальных позиций? А после, при падении на 20% не остановить торги? Их надо сажать, клоунов, за воровство денег тех горе-инвесторов, что заманили на биржу и после кинули на растерзание жулью. Эти деньги не исчезли безвозвратно, они перекочевали в руки "профессионалов" рынка, умело использующими жадность и глупость организаторов.
Надо понимать, что вся инфа была уже до начала торгов. Я вижу умысел. Поднять больше денег за комиссию, обобрать обывателей и дискредитировать биржевой рынок РФ.
Вообще-то стоп торги были. Про уведомления и маржин колы почитайте закон о рынке ценных бумаг и судебную практику. Наличие у вас установленного приложения от бкс уже достаточное условие, чтобы считать что они вам сообщили о возможном Маржин Коле. Пуши, смс, звонок менеджера - это все доп. Опции
Согласен с Вами, Дмитрий Петрович