Альфа-Банк. Персональные менеджеры не отвечают на звонки, снять валюту невозможно
Фактически он наступил. Являюсь клиентом Альфа-Банка более 10 лет, нахожусь на премиальном тарифе. Должен констатировать, что в банке наступил коллапс.
У премиальных клиентов персональные менеджеры, что бы вы понимали. Сейчас они или не берут трубки или сбрасывают звонки. Валюты в банкоматах нет. Заявки премиальных клиентов на выплаты валюты не выполнятся, а ставятся в общую очередь. Валюты в моем городе(Краснодар) нет вообще. Обещают через 10!!! дней и это не значит, что она будет.
SWIFT перевод самостоятельно сделать нельзя, это должен делать твой менджер, дозвониться до которого невозможно.
Фактически банка коллапсирует.
Пост не паники ради, а просто констатация фактов. Никакого премиального обслуживания в Альфа-Банке не существует.
В этой ситуации я должен сказать, что удивлен работе Tinkoff. Они каким-то образом умудряются пополнять банкоматы и пусть с проблемами.
Евгений, здравствуйте.
Мы запаслись валютой, но не всегда успеваем доставлять наличные в наши банкоматы и отделения. Поэтому и рекомендуем заказывать крупные суммы заранее в мобильном приложении или отделении.
Извините, что менеджер не отвечал на звонки. Попросим связаться с вами в ближайшее время.
Если пост не ради паники, а для того чтобы в очередной раз покакать очередным никому сейчас не нужным постом, то удалите. Бедный человек первый раз за 10 лет не поднял трубку менеджер. Такие премиальные как вы обычно первые с Титаника сваливают. Или для вас менеджер крепостной ваш ? Или Альфа банка готовился к войне ??? Ничего, что 10 лет они вас скорее всего выручали и не один раз. Держали бы деньги под кроватью и платили налом