Просто напоминаю что Альфа банк, это банк которому больше нельзя доверять!
С 11.03 Альфа банк поменял условия по кредиткам, и более с них нельзя снимать наличные без% и комиссий. Именно этим условием они привлекали клиентов.
Банк в целом славится очень медленными ответами поддержки, например ответ по данной ситуации мне так и не пришел, бот оперирует смотреть в тарифе к карте, но там нет никакой информации, кроме лимита и общего% в случае задолжности. А оператора зовут уже сутки.
Предупреждал ли как то банк о новых условиях? кто то сообщает что да, в моем случае, мне не приходили не смс, не пуш, не емайл, об изменениях я узнал зайдя на VC, да информация есть на сайте и в приложении, но разве я должен каждый день их мониторить? О таких важных изменениях нужно предупреждать как минимум в смс и на емайл.
Данный пост я оставляю, что бы вы просто не забывали о том какой банк меняет условия по уже выданным кредиткам в сложный для страны момент, и какому банку точно более нельзя доверять в дальнейшем!
ps: написал вчера в рабочем чате коллегам, так как у многих есть альфа, в том числе и кредитная, не один также не был в курсе подобных изменений.
Скрины:
Собственно если перейти в тариф как советует бот, то там никакой информации нет.
Статьи на VC касательно этой ситуации:
vc.ru/u/674894-lucky-strike/378038
vc.ru/u/65936-grigoriy-demeshkin/376189-kak-alfa-bank-snova-molcha-menyaet-usloviya
Добрый день, Николай.
Нам правда пришлось пойти на такой шаг из-за текущей ситуации, и в частности — из-за повышения ключевой ставки ЦБ. С другой стороны, мы оставили льготный период 100 дней без процентов, так что с карты можно по-прежнему легко тратить деньги.
Надеемся, что вскоре экономика вернётся в прежнее русло и мы постепенно начнём возвращать прежние условия; а возможно, введём и ещё более выгодные.
Что же касается уведомлений, то мы публиковали изменения на сайте, в приложении и рассылали уведомления. Если письмо не дошло, то, возможно, оно попало в папку со спамом из-за настроек спам-фильтра. Работу же бота проверим
свинство, они чисто этим привлекли людей, а теперь забирают, могли бы убрать эту фишку для новых карт, и как минимум до конца года оставить для текущих, а не резко менять условия(
ага, единственная причина открыть эту карту это возможность снять наличку без комиссии, так как годовой процент у них невероятно большой 39%, и в остальном они не конкурентноспособны, соответственно вся реклама строилась на возможности снимать наличку
альфа банк пробивает дно.. можно ли как то оспорить эти изменения в роспотребе или цб?