Сервис аренды вещей — стартап, который взлетит в кризис 2022 года

«Атвинта» и основательница стартапа «Просто вещи» рассказывают о шеринг-сервисе и его перспективах в условиях меняющегося рынка.

Все больше зарубежных компаний покидают российский рынок, и каждый день экономика страны сталкивается с новыми санкциями. Ожидаемые последствия повышения цен и проблем с поставками — высокая инфляция и дефицит.

Стоимость техники и других категорий товаров растет, компании открыто говорят о сокращении ассортимента. Вероятно, многие товары исчезнут с полок или подорожают настолько, что покупка и полноценное обладание вещью для многих станут недоступны.

В кризис одним бизнесам суждено разориться, другим — подстроиться под новые условия, а третьим — масштабироваться благодаря перестройке рынка. Например, так произошло с EdTech в 2020-2021 году во время пандемии коронавируса.

Совместное потребление развивалось и до известных событий, но сейчас его ждет более активный рост. По словам Ангелины Ананских, основательницы шеринг-стартапа «Просто вещи», аренда вещей станет востребована из-за дороговизны и сокращения ассортимента.

По прогнозу Ангелины, стоимость аренды вещей будет расти, однако прирост будет незначительным, и услуга останется доступной для арендаторов. При этом чем больше частных лиц будут сдавать вещи в прокат, тем конкурентнее будут цены на этом рынке.

В «Просто вещи» пользователи могут сдавать и брать в аренду все необходимое. Сервис помогает оптимизировать бюджет семьи и заработать на том, что годами пылится без дела.

Ожидается, что спрос на услуги площадки вырастет — сегодня многие предпочтут временно арендовать вещь, а не тратить внушительную сумму на покупку.

До 2022 года шеринговую культуру развивали биржи фриланса, квартиры посуточно, продажа б/у вещей и аренда средств перемещения. Авито, Airbnb, Urent — сервисы, в которых россияне знакомились с форматом совместного потребления.

Наиболее крупными сегментами шеринговой экономики в России являются:

По данным исследования РАЭК и Tiar Center, в 2020 году объем транзакций в этих отраслях составил 99,3% от общего объема шеринговой экономики страны.

Преимущества шеринговой экономики:

Аренда постепенно приживается в разных сферах жизни: от работы до спорта и развлечений. Например, во время пандемии люди активно арендовали беговые дорожки. Для чистки мебели выгодно брать моющий пылесос напрокат, а не покупать собственный.

В 2020 году аренда вещей не составляла и процента от общей структуры шеринговой экономики России, но запрос на такую услугу уже был. Несмотря на крошечную долю, все в том же 2020-м по темпу роста этот сегмент стал лидером среди шеринг-отраслей и вырос на 85%.

Ангелина Ананских развивает культуру совместного потребления в Сибири через собственные проекты. Сейчас она работает над продвижением «Просто вещи» — шеринг-сервиса по аренде вещей. Также у предпринимательницы есть прокат детских товаров.

Тогда в Кемерове, городе, где живет предпринимательница, подобных предложений не было. Ангелина реализовала эту идею одной из первых. Она создала профиль в Instagram с каталогом детских товаров в аренду, и первые клиенты пришли уже через пару недель после запуска.

Ангелина расширяла ассортимент и продолжала закупать товары для проката. Семьи арендовали электрокачели, горки, сухие бассейны, коляски — все, что могло понадобиться родителям и малышам.

Со временем клиенты стали спрашивать, можно ли передать вещь в управление или разместить объявление в прокате Ангелины. Также узнавали об аренде медтехники, электроники и других вещей, которые уже не касались воспитания детей.

Так появилась идея сервиса «Просто вещи». На российском рынке уже существовали платформы по аренде вещей, но их география ограничивалась Москвой, Санкт-Петербургом и другими миллионниками. Ангелина же решила сосредоточиться на продвижении шеринга в регионах.

По словам предпринимательницы, найти вещи в аренду в Кемерове и других небольших городах очень сложно. Есть прокаты вечерней одежды и детских вещей, остальные же категории на рынке просто не представлены. Еще одна проблема — неоднородные источники размещения каталогов. Это могут быть сайты, страницы в соцсетях или профили на Авито.

К тому же, не было площадки, которая бы одновременно содержала удобный поиск, фильтры, прозрачное ценообразование и инструменты для создания объявлений, приема заявок, отслеживания сделки.

Ангелина решила создать собственный продукт, который сделает прокат вещей удобным и безопасным для всех сторон сделки.

За разработкой платформы предпринимательница обратилась в «Атвинту», и мы вместе создали MVP c расширенной функциональностью, который готов к полноценной работе и первым пользователям.

Пользователи сервиса делятся на две основные категории:

Для арендаторов мы реализовали удобную навигацию по разделам товаров. Они размещены и сгруппированы с учетом наиболее частых запросов пользователей.

В каталоге размещены вещи, доступные к аренде. Для удобного исследования карточек есть фильтры и сортировка.

Особое внимание мы уделили структуре страниц товаров — они содержат исчерпывающую информацию для арендатора.

На них мы разместили:

В блоке оформления заявки мы учли особенность ценообразования в прокате: чем дольше срок, тем меньше цена аренды за день. Мы наглядно представляем это пользователю — цена автоматически рассчитывается сервисом и выводится вместе с размером скидки.

Здесь же размещен календарь, где арендатор отмечает даты, в которые он планирует пользоваться вещью. Кнопка «Арендовать» создает заявку на аренду, где отражены все условия сделки, в том числе и сумма залога при необходимости.

Все дальнейшие операции фиксируются на странице сделки в личном кабинете пользователя: оплата, передача, возврат, отмена брони и т.д. Благодаря тому, что этапы сделки отображаются на сайте, пользователи могут быть уверены в прозрачности работы сервиса и взаимодействии между арендатором и арендодателем.

Чтобы связаться с арендодателем, арендатор оплачивает комиссию в размере 10% от сделки — это вознаграждение за работу сервиса. После платежа стороны получают доступ к чату и контактам друг друга и договариваются о передаче вещи и оплате.

На этапе аналитики мы выяснили, что безопасность сделки является ключевым параметром для потенциальных пользователей «Просто вещи».

Чтобы обеспечить безопасность во взаимодействии «арендатор-арендодатель», мы предусмотрели:

В дальнейшем возможно внедрение функции «Безопасная сделка». Она позволит замораживать сумму залога на карте арендатора на период проката вещи.

Мы старались сделать управление арендой и создание объявлений максимально простым и удобным.

Арендодателями могут выступать разные категории пользователей:

Можно заполнять объявления по очереди через сервис или импортировать базу товаров с помощью Excel. Мы предлагаем воспользоваться шаблоном, при загрузке которого «Просто вещи» автоматически создаст объявления на основе заполненной информации.

Все объявления отображаются в соответствующем разделе, где можно сортировать и фильтровать товары по статусам. Также доступен точечный поиск по названию и содержанию объявления.

Первые пользователи отмечают удобство общего календаря, в котором наглядно отражены даты, когда товары свободны или «работают» в аренде. Из календаря можно перейти к конкретной сделке и посмотреть ее подробности.

С помощью этих функций пользователи в удобном формате контролируют свой ассортимент и управляют объявлениями.

Сейчас Ангелина работает над продвижением стартапа и привлечением первых пользователей.

Стратегия предпринимательницы заключается в постепенном развитии сервиса: сначала платформа должна привлечь людей из Кемеровской области и отшлифовать все процессы на этой аудитории. После этого «Просто вещи» будет заходить в новые регионы.

В ближайшее время основательница сервиса решила переориентироваться на физические лица — людей, которые могут заработать на прокате своих вещей. Для этого Ангелина планирует задействовать несколько каналов и инструментов:

На старте развития в качестве основной целевой аудитории рассматриваются мамы с детьми. Это люди, которые уже осознают удобство проката — они как никто другой понимают, что покупать многие вещи для детей бессмысленно.

К тому же, они будут регулярно возвращаться к услугам сервиса — по мере взросления ребенка требуются все новые вещи от колясок до развивающих игрушек, небулайзеров и других приспособлений.

Ожидается, что эти же пользователи, узнав о возможностях сервиса, разместят на нем и свои объявления. Для старта продвижения это один из наиболее выгодных вариантов развития — он не требует масштабного прогрева аудитории и информирования о преимуществах продукта.

В рамках развития продукта планируется:

В будущем надеемся увидеть «Просто вещи» в рядах крупнейших шеринг-сервисов России. Команда «Атвинты» рада создавать востребованные проекты, которые помогают людям и продвигают идеи, меняющие сознание современного потребителя.