Досудебная претензия к Яндекс Маркет

Претензия о передаче оплаченного товара, выплате неустойки. 05.03.2022 на сайте https://market.yandex.ru/, администратором которого является ООО «Яндекс»‎ я заказал товар, а именно “Стиральная машина Weissgauff WM 4726 D, белый” стоимостью 28200 руб. Итого вместе с доставкой за 549 рублей общая сумма заказа – 28749 рублей. Продавцом указанного товара является ИП Ковалевская Марина Владимировна. Оплата заказа была произведена мной в момент заказа 05.03.2022 года путем безналичного перечисления денежных средств. Таким образом, денежные средства поступили на счет Продавца. Заказу был присвоен номер 98516120 . Между тем, 19.03.2022 от Вас поступило сообщение об односторонней отмене заказа, что является расторжением договора в одностороннем порядке.

С указанными действиями я не согласен, от расторжения договора отказываюсь, прошу вас исполнить свое обязательство по передаче мне оплаченного товара по следующим основаниям: Согласно ч. 1 ст. 494 Гражданского кодекса РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Таким образом, поскольку документ подтверждающий оплату, а именно кассовый чек №740 от 05.03.2022, был мне выдан, а также между нами достигнуто соглашение по всем существенным условиям, то договор розничной купли-продажи от 05.03.2022 является заключенным. В соответствии со ст. 310 ГК Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Случаев когда Продавец может в одностороннем порядке расторгнуть договор розничной купли-продажи, заключенный с потребителем, действующим законодательством не предусмотрено, в связи с чем договор заключенный между нами 05.03.2022 года продолжает свое действие, поскольку от расторжения договора я отказался. При оформлении заказа Вами был установлен срок доставки товара 17.03.2022 и его дальнейший перенос на 20.03.2022 по Вашей инициативе, на что есть документальное подтверждение , в том числе переписки с техподдержкой .Кроме того, в соответствии со ст. 314 ГК РФ разумным сроком исполнения обязательства является 7 дневный срок. Таким образом, стиральная машина должна была быть мне поставлена до 13.03.2022.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. На основании изложенного, с учетом того, что я не принимаю Ваш односторонний отказ от исполнения договора, прошу Вас доставить оплаченную мной стиральную машину стоимостью 28200 руб в новый срок а именно до 28.03.2022 года. Считаю указанный срок разумным. Товар прошу доставить на мой домашний адрес. Кроме того, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. На основании указанной статьи расчет неустойки будет рассчитываться с 20.03.2022. Если вы отказываетесь поставить данную стиральную машину по указанной цене, то из-за вашей ошибки мне придется покупать этот товар по новой цене, т.к. производитель повысил розничную цену до 44650 руб. Предлагаю Вам компенсировать мои потери в размере 44650 – 28200=16450 руб. В случае вашей платформы меня вполне устроит промокод на сумму , покрывающую 16450 рублей. И таким образом мы достигнем двухстроннего расторжения договора. В связи с тем, что я отказываюсь от одностороннего расторжения договора, а вами был осуществлен в одностороннем порядке возврат уплаченной мной предоплаты прошу сообщить заказным письмом способ и порядок перечисления вам предоплаты по договору.