Aлиэкспресс не возвращает деньги по выигранному спору

Заказ 5016309864153855 спор одобрен денег нет с 5 марта

Aлиэкспресс не возвращает деньги по выигранному спору

Заказ номер 5016289593463855

Денег по спору нет с 9 Марта

Заказ номер 5016287675573855

Спор выигран, денег нет .

Поясню что эти споры все от одного продавца, покупка была в январе, товара нет, денег нет, заказы закрыты

66
24 комментария

Аналогично

1
Ответить

Та же самая ситуация. Возвраты по спорам отправлены 3,6,9 марта. Денег нет. Похоже, там система... Бесплатного кредита. За наш счёт.

1
Ответить

@AliExpress Россия ответьте

Ответить

Вы случаем оплачивали покупку не с помощью Apple/Google Pay?

1
Ответить

Здравствуйте! Стандартный срок возврата средств составляет от 3 до 20 дней, но сейчас из-за технических ограничений на проведение возвратов по некоторым заказам, этот срок может быть слегка увеличен. Специалисты финансового и технического отдела прикладывают все усилия, что бы скорее вернуть средства нашим пользователям, мы пониманием насколько это сейчас важно в текущей ситуации.
Некоторые пользователи могут начать сильно волноваться и обратятся в банк для подачи на чарджбэк, мы крайне не советуем этого делать, заказ окажется заморожен и средства вернутся только после его разморозки, на этой уйдёт больше времени, чем на решение нашей командой.
Благодарим вас за уже оказанное терпение и просим подождать еще немного. Приносим извинения за неудобства.

Ответить

17 апреля, денег нет....

Ответить

19 апреля... Денег от али нет(

Ответить