Мвидео не доставляет товар купленный в розничном магазине

Всем добрый день. Приобрел в розничном магазине "Мвидео" расположенном в г.Уфа по ул.Рубежная 174 стиральную машину samsung ww90t554cat и холодильник. Машинка до подорожания стоила на 24.02.2022 года 24 000 руб. при покупке 2-го товара Самсунг. В назначенный день доставка привезла только холодильник, а по стиралке сказали, что она поврежденная и ее не привезут. Обратился в магазин, где мне сказали, что таких стиральных машин больше нет, но я могу забрать поврежденную подписав какой-то акт осмотра. Обратился в службу поддержки самсунга, чтобы узнать будет ли гарантия на товар с вмятинами и сколами, мне ответили что это повод отказать в гарантийном обслуживании. На сайте Мвидео данная модель стиральной машины есть в наличии но по цене уже в 3!!! раза дороже, так же на 05.04.2022 она есть в торговом зале другого магазина сети расположенного в моем городе, витринная но хотя бы без явных повреждений, но ее мне поставить отказываются. При покупке меня уверили, что мне доставят новую машинку со склада в Москве, по итогу предлагают поврежденный товар. Писал претензию(от имени супруги), назначал новый срок доставки товара, относил в магазин под роспись и отправлял в службу поддержки, ее просто проигнорировали. По итогу я и без денег и без машинки. Новую стиралку за такую цену мне уже не купить т.к. время потеряно цены взлетели в разы. Все очень сумбурно расписал. Прошу помощи, как действовать дальше, чтобы заставить магазин передать мне оплаченный товар? Или уже только суд?