СДЭК ФОРВАРД — невозможно получить информацию о посылке

Сдэк - невозможно получить достоверную информацию о посылке. Пользуюсь СДЭК форвард для покупок в США. Как обычно все оформила и оплатила, ориентируясь на информацию, размещённую в открытом доступе на сайте СДЭК в разделе новости. В новостях все прекрасно - задержку в нынешней ситуации обещают максимум на неделю)))) спойлер - это не так))))))))

Далее посылка поступила в Финляндию из Нью-Касл 14.03.22 и все. Больше никакой достоверной информации я получить не могу - нигде…

ни в колл-центре - варианты: на складе, на таможне, в машине в очереди на границе, на складе ждёт ещё другие посылки, на досмотре, в машине, и последнее - 12.04.22 будет отправлена / а как если с 09.04 ограничение на передвижение автотранспорта РФ - ну мы только европейских перевозчиков используем); вчера -12.04.22 - все отправлено 16.04 будет в РФ.

Операционный директор СДЭК - иногда отвечает на эл почту: 29.03 отправлена в РФ; 13.04- ничего не отправлено.

Кто как смог получить достоверную информацию о своих отправлениях?

Или лучше сразу к оракулу обращаться?

Спасибо!