В омут с головой: отказаться от квартиры и должности коммерческого директора по Восточной Сибири

Павел, часто вижу в ваших рекламных кампаниях, что "Коробка" единственный сервис хранения вещей подобного формата. Почему так уверены в этом?

Cервисов хранения вещей в мире много. Но нас от всех отличают две принципиальные истории.

Перед запуском бизнеса мы подробно анализировали рынок, смотрели всевозможные сайты и статьи об этом бизнесе на русском и английском, провели «тайного покупателя» у всех подобных сервисов.

В центральной части России и Европы есть компании, которые просто хранят вещи клиентов. Их принцип работы следующий: есть определенный склад ячеечного типа, люди сдают туда вещи, оплачивая за места (неважно, что они хранят). На такие склады клиенты сами привозят упакованный товар и сами забирают, или заказывают дополнительные услуги по доставке, погрузке, упаковке.

Например, в Москве есть модель классического ячеечного сервиса, компания «Складовка» (только по Москве 9 огромных складов). В Санкт-Петербурге есть похожий сервис MyCell, который работает «под ключ» (доставка туда и обратно, упаковка входит в стоимость), но вещи там принимают только в жесткие контейнеры и люди платят за контейнеры, а не за объем. Также, они не принимают крупногабарит. Соответственно, оставляют «за бортом» значительную часть клиентов.

А чем именно вы отличаетесь от большинства? Сегодня достаточно сложно создать что-то уникальное.

Во первых, мы работаем "под ключ". Забор вещей, погрузка, упаковка и материалы, доставка до клиента по первому звонку входят в стоимость хранения. Принимаем любые вещи: от документов до пианино и дивана. Наши клиенты платят не за ячейку, а за объем. Если объем вещей, которые сдают на хранение, больше 1м3, то есть фиксированная оплата за доставку туда и обратно, погрузку, упаковку вместе с материалами - 1400 рублей.

Все что нужно сделать нашему клиенту - просто позвонить или написать нам. А это актуально в современном мире, где главной ценностью становится время, пространство и свобода.

Еще мы предоставляем услугу, которую не оказывает никто - доставка вещей в любую точку мира. У нас клиентка сдала вещи, и через какое-то время уехала рожать в Мексику. Ей понадобились вещи - мы отправили все необходимое в эту страну транспортной компанией. Ни одна компания не берется за это. Сервисы максимум могут сделать перемещение в рамках своей сети складов, но не в любую точку мира. Для людей, которые много путешествуют, это очень удобно.

Также, при анализе мы отметили, что подобные компании, как наша, есть только в нескольких городах России: Москва, Санкт-Петербург, Казань и еще пара городов поменьше. Рынок свободен, а спрос растет.

Павел, вы поедете за одним сноубордом или документом в другой конец города? Или, например, за 1400 рублей погрузите всю мебель с 7го этажа без лифта, а потом еще и обратно вернете?

Да, именно. Есть такое понятие в теории вероятности, как среднее значение. Безусловно, есть "нулевые" заказы: забрать с другой части города документы или велосипед и хранить его месяц, или грузить мебель с 10го этажа без лифта и хранить ее 10-15 дней. Но это скорее исключение. А рентабельность бизнеса считается в целом, с а не с отдельной сделки. И в общей массе таких «нулевых» заказов не очень много, и они выходят нам в ноль, поэтому мы можем себе это позволить. А клиентам это очень приятно – они видят ценность сервиса и заботу о себе.

В среднем клиенты хранят у нас свои вещи от 3 до 7 месяцев, до 30% новых пользователей приходят по сарафанному радио, многие клиенты становятся постоянными.

Павел, вы почти 7 лет работали по найму на топовой должности в большой компании? Почему изменили жизнь на 180 градусов?

В 25 лет, после пары неудачных попыток сделать свой бизнес, я устроился в группу-компаний Радиан (инжиниринговая компания, занимается проектированием, комплектацией и строительством систем и объектов энергоснабжения и инженерной инфраструктуры).

Изначально меня взяли на должность заместителя директора по продажам по Иркутской области, Бурятии, Монголии. Работа нравилась, я продавал услуги сам, параллельно строил отдел продаж, развивал регионы. Учился аналитике, стратегическому планированию, тайм-менеджменту. Получал опыт работы на руководящей должности.

Дальше банальная история. Угадаете? (смеется). Взяли с женой ипотеку на трехкомнатную квартиру. Ипотеку оплачивала полностью компания.

Работать получалось. У меня было достаточно много свободы на работе, я самостоятельно принимал решения, собрал комфортный, адекватный коллектив. Друзья по-доброму завидовали, родители восхищались, жена была счастлива. Мы с ней работали по найму 5/2 с 9 до 6, но чаще 6/1 и до 7-8 вечера, жили в большой, хорошо обустроенной квартире, стабильно два раза в год ездили в отпуск за границу. Наверное, огромное количество людей мечтает жить такой жизнью. Кажется, что для счастья еще нужно?

Действительно, сотни тысяч людей мечтают о такой работе и жизни. Чего конкретно вам не хватало для счастья? И почему решили все поменять в 32 года?

Мне хотелось заниматься чем-то своим, чем-то более глобальным что-ли. Я человек-система, человек-результат, и всю свою карьеру мне безумно не нравилось заниматься работой ради работы. А в больших компаниях этого много: совещания ради совещания, планирование ради планирования, отчеты ради отчетов. Потолок в зарплате и в карьере. Мне не нравилось быть привязанному к графику: с 9 до 6, постоянные задержки и работа в выходные. Надоели частые командировки по России. Это только первые года мне казалось очень классным постоянно ездить, потом я все меньше и меньше любил поездки по работе.

Мне пальцев на руках и ногах не хватит, чтобы сосчитать, сколько раз я работал над документацией по тендеру до 2-3 часов ночи, а в 9 утра уже был в офисе на совещании, или сколько раз работал в командировках без выходных, или приезжал в офис в субботу по неотложным делам. Меня никто не заставлял это делать официально. Просто мой уровень ответственности и принятия решений не давал другого выбора.

Всё таки вы проработали по найму 7 лет. Все это время планировали свой бизнес?

Хотел всегда, да. Но потом повышение, новая должность, ипотека. Я на какое-то время убедил себя, что предпринимательство не мое, и вообще, моя жизнь - мечта практически каждого. Но против себя не пойдешь, и параллельно основной работе начал заниматься развитием приложения «Свадебный Эксперт» в Иркутской области. Привлекал рекламодателей, получал % с их платежей за рекламу в приложении их свадебных услуг. Был в плюсе, но небольшом: 10 000 -15 000 рублей в месяц. Мне просто нравилось заниматься чем-то своим.

Павел, в 32 года вы пошли ва-банк. Уволились с работы, развелись с женой. Как приняли это решение и почему в омут с головой?

Когда люди в семье смотрят в разные стороны, это, как правило, заканчивается разрывом. Я работал, хорошо зарабатывал, но хотел другого. Жена не поддерживала. Очень хорошо отношусь к ней, но она человек совсем другого склада, не предприниматель по натуре. Жена совершенно не одобряла моих стремлений работать на себя, тем более что мне уже было больше 30 лет, и наша жизнь складывалась очень хорошо.

В итоге мы развелись. Мне было уже 32 года, и я остро почувствовал, хотя это звучит банально, но либо сейчас начать работать на себя, либо никогда.

У меня не было четкого представления, чем именно я буду заниматься, как я буду жить дальше (на первые 6-9 месяцев жизни "без зарплаты" накопления были). Хотя я человек цифр и логики, уходил в никуда. Написал заявление на увольнение по собственному желанию, начальство уговаривало остаться. После моего отказа пояснили: или я остаюсь, и компания оплачивает ипотеку или я доплачиваю ее сам (хотя договоренность была другая). А также сообщили, что при увольнении не выплатят значительную часть зарплаты. Долг по зарплате и доплата ипотеки составили больше миллиона рублей. Было очень страшно. В итоге мне подписали заявление на увольнение и покрутили у виска.

Как появилась "Коробка"? Как познакомились с Дмитрием Стародубцевым?(сооснователь компании)

После ухода с основной работы я пробовал разные проекты: продвигал мастер-классы Марии Струве в Иркутске, Красноярске и Чите, развивал приложение «Свадебный эксперт», пошел на обучение в «Бизнес Молодость», тестировал нишы. Даже начал думать, что я серийный предприниматель (смеется). Но все это было бессистемно, не особо перспективно, с маленькими оборотами, без роста и т.п. Поэтому по модели Бизнес-Молодости я искал и тестировал ниши.

На одной из выставок я познакомился с Дмитрием, будущим партнером. Дима на тот момент производил и продавал фирменные power bank. Мы решили сотрудничать и продвигать его продукты через «Свадебный эксперт» (смеется). Из этой затеи ничего не вышло, но мы стали хорошо общаться, обсуждать разные проекты.

Наступила осень 2016 года. Я ждал Диму в торговом центре – забрать документы, и торопился на встречу.

Мне было вообще некогда его слушать, я очень торопился. Но почему-то пошел в кофейню.

В итоге мы проговорили часа три-четыре, я отменил все дела в этот день. Так и появилась "Коробка".

В беседу вступает Дмитрий

Дмитрий, вы пришли к Павлу с готовой идеей. Как она появилась?

Всё очень просто. Я сам из Питера, с 2008 года жил в Китае, занимался бизнесом, в основном - туризмом. В 2014 году мне нужно было приехать в Иркутск по рабочим вопросам. Поездка планировалась на 3-4 месяца. Сервиса хранения вещей на глаза не попалось, да и думал ли я о нём тогда? Просто оставил за собой квартиру, в качестве склада, платил за нее, чтобы там лежали мои вещи.

Семь месяцев спустя я понял, что уже не вернусь: из-за упавшего рубля и ещё ряда факторов дело в Китае стало невыгодным. Вещи, которые остались там, пришлось оставить: международная перевозка вышла бы дорогим удовольствием, а ведь ещё нужно было бы найти того, кто всё организует и сделает это правильно... Было дешевле всё бросить и начать жизнь с чистого листа.

В то время я запустил новое дело в Иркутске (производство и продажа power bank). Дело шло так себе и к осени 2016го было совсем уже мёртвым. Я решил поехать в Питер на пару-тройку месяцев, отдохнуть, встретить новый год с родителями, которых к тому моменту уже восемь лет не видел...

И тогда снова возникла проблема: куда деть вещи? Оставить у знакомых неудобно, снимать гараж небезопасно, с собой тащить туда и обратно - накладно (я тогда думал, что после Нового года вернусь, чтобы с новыми силами продолжить работу над проектом по мобильным аккумуляторам).

Я пришел именно к Павлу со своей идеей, потому что мне понравилось с ним сотрудничать по прошлым проектам. Павел нравился мне как человек и у него был колоссальный опыт построения отдела продаж. А еще мы абсолютно разные люди, с разными компетенциями, и для бизнеса это хорошо.

В беседу возвращается Павел.

Одно из частых «клише» сегодня - не ведите бизнес с друзьями. Как у вас получается?

Ну друзьями мы стали только сейчас. Дмитрий правильно сказал: мы абсолютно разные. Он видит «далеко», к чему идти. Я знаю, что делать, чтобы туда прийти. Идем вместе (смеется).

А если поконкретнее, то за логистику, ИТ-платформу, аналитику, документооборот отвечаю я. За дизайн, всё творческое, за работу с клиентами отвечает Дмитрий. Маркетингом занимаемся вместе. Вроде получается неплохо (смеется). Кстати, за два года совместного ведения бизнеса, у нас ни разу не возникло конфликтов (неразрешимых противоречий), срывов, скандалов. Даже когда было очень непросто – сами грузили и упаковывали товары, и на моей машине возили вещи на склад.

Вы решили, что у вас взрывная идея. Проанализировали рынок, поняли, что есть смысл. С чего начали?

С ноября по январь 2016 года мы анализировали рынок. Кстати, даже простейший анализ через Яндекс.Wordstat по запросу «хранение вещей» показывал рост на 20% от 17го года к 18му (смотрели 15 крупных городов). Еще нашли на английском языке предложение для инвесторов по строительству склада компании "Складовка" в Германии (сдают ячейки для хранения клиентам). На строительство одного склада заложен бюджет 180 миллионов рублей, окупаемость всего 5 лет. Даже если цифры преувеличены, в любом случае, это очень выгодный бизнес.

Зимой мы готовили документы, продумывали всю систему хранения и забора/возврата товаров и прочие важные моменты. Хотели сразу делать хорошо. В январе сделали странички "Коробки" во всех социальных сетях и рассказали о сервисе друзьям и знакомым. Официально открылись 9 февраля 2017 года. Кстати, назвать сервис "Коробкой" решили единогласно.

Новичкам везет, и первый наш клиент сразу оказался «крупным». Популярная история - человек переезжал, и ему нужно было до заезда в новую квартиру где-то хранить все свои вещи. Мы приняли и упаковали имущество, подписали документы и загрузили вещами клиента газель. После этого сняли небольшой склад на деньги этого же клиента (смеется) и начали принимать другие заказы. До этого мы пользовались партнерским (общим) складом, но хотели свой.

Практически год мы работали без рекламы, вели соц.сети и просто делали хорошо свою работу – шел поток людей по «сарафанному радио. Совмещали "Коробку" с другими направлениями деятельности. Добавили спец.тарифы на хранение велосипедов, сноубордов, документов, шин и дисков, сделали сервис более удобным, отдельно продавали упаковку и коробки для хранения и т.п. Коробка окупалась с первого месяца, приносила небольшой доход. Все клиенты были довольны и удивлялись, почему раньше они никогда не слышали о таком сервисе и никто его до нас не открыл в Иркутске.

Кстати, в тот период мы практически не нанимали персонал. Возили вещи частично на машине Павла. Сами отвечали на звонки. Сами упаковывали. На подряды брали только грузчиков и машины по необходимости. И я считаю, это очень правильно – знать все этапы своего бизнеса. Лично общаться с клиентами и понимать потребности.

Почему не уделяли Коробке все время и силы, если бизнес окупался с первого месяца, приносил удовольствие и хорошие отзывы от клиентов?

Рынок Иркутска не был готов к этому бизнесу.

Развивать культуру пользования сервисом. Показать, что сдавать вещи на хранение нам комфортнее, чем хранить что-то у знакомых и родных, снимать гаражи, покупать сейфы или весь отпуск переживать о сохранности вещей. А раскачивать рынок очень тяжело в одиночку.

Вы работаете уже полтора года. Кто ваши основные категории клиентов? Почему они пользуются сервисом?

Первая, и самая любимая категория – люди, которые переезжают. Стандартная ситуация – квартиру продали/съехали, а в новую еще не заехали. И временно нужно пожить у знакомых/родных. А родные, как правило, не очень рады, когда переезжаешь к ним со всем своим бытом. Мы забираем все необходимые вещи, в том числе и крупногабаритные, на хранение. Причем сами приезжаем, грузим, упаковываем, храним, и привозим обратно по первому звонку, поднимаем в квартиру. За упаковку, грузчиков, доставку туда и обратно наши клиенты не платят или платят фиксированную сумму, если большой объем.

Популярны специальные тарифы на хранение велосипедов, шин и дисков, сноубордов, книг.

Часто сдают зимние вещи, украшения, документы. Хорошее решение, например, на время отпуска. Обращаются путешественники и сдают свои чемоданы на время поездки или командировки.

На все сданные вещи мы даем 100% гарантию сохранности, подписываем договор и акт приемки-передачи. Никогда не «копаемся» в вещах человека. Если девушка говорит, что сдает сумку стоимостью 50 000 рублей, значит указываем такую стоимость, не требуя подтверждений. Склады находятся под сигнализацией и круглосуточной охраной. За полтора года работы мы совершали ошибки технические (не вовремя привезли/увезли), но не потеряли ни одной вещи. Очень гордимся этим.

А какие у вас самые необычные вещи, которые сдавали на хранение?

Мы всегда шутили про пианино, что когда-нибудь нам сдадут его на хранение. И сдали же! Сдавали пианино от дедушки, старинное и редкое. И именно в этот вечер нас подвел подрядчик.. Грузовик должен был приехать вечером. Мы стоим на улице с кучей вещей клиента, склад вот-вот закроется, а грузовика нет.

Пришлось срочно ночью искать грузовик, обзванивать всех знакомых и подрядчиков, самим все грузить, искать охранников, чтобы пропустили на территорию склада. Как мы при этом видели в глазах клиента, страшно представить. Но вещи на хранение нам сдали.

Однажды сдали кучу макулатуры, газеты 90х годов, календари отрывные и книжки про гадание. Это было очень подозрительно, но на все вопросы, зачем это хранить, нам отвечать не стали.

Недавно сдали микросхемы и компьютер 88 года. Сдали на два года. На вопрос, зачем это хранить, а еще и так долго, клиентка пояснила – вещи от отца. Дома они занимают много места, а выкидывать нельзя – память о родном человеке. Поэтому она готова хранить и платить за каждый месяц.

Многие люди боятся сдавать свои вещи. Как вы боролись с недоверием?

Какой вопрос! Это была прям наша главная боль. Сейчас из обращения в клиента у нас конверсия 50-60%. Раньше она была меньше, и значительно. Люди боялись сдавать свои вещи. Требовали, чтобы мы назвали им местоположение склада, показали его, отправили фотографии.

Мы же, в свою очередь, категорически были против называть местоположение склада, водить туда клиентов. Что нормально: на складах хранятся вещи общей стоимостью больше нескольких миллионом рублей.

В итоге нас замучали – мы сдались. Сняли склад специально для того, чтобы говорить адрес клиентам, водить их туда и т.п. Решили там хранить только упаковку. Платили за этот склад полгода. И что вы думаете? Ни один клиент не приехал туда. Людям просто психологически было важно знать, что есть склад и где он находится.

Мы это когда поняли, обалдели. И прекратили снимать этот склад. Просто по-другому стали общаться с клиентами и по-новому отвечать на это возражение. Диалог складывался такой:

Этот пример наглядно показывает, что чаще всего проблема не в ком-то или в чем-то, а в собственной голове. Стали нормально отвечать на это возражение, и клиенты успокоились. Но опыт стоил дорого - полгода снимали дополнительный склад.

Дмитрий, Павел, а вот сейчас вы занимаетесь только "Коробкой"?

Дмитрий:«Да»

Павел: «Да»

Павел, как случился этот момент Х – вы начали уделять все силы "Коробке"?

Это на самом деле очень смешная история (улыбается). У нас с Димой есть чат в телеграме. Мы туда скидываем все идеи по развитию бизнеса, даже сумасшедшие. Кто-то из наших знакомых пошутил про хранение девственности. Мы идею записали и забыли.

Осенью 2017 года один из моих знакомых предоставил бесплатный баннер в торговом центре (был должен денег, решил отдать бартером). Решили воспользоваться бесплатным рекламным местом. Нам хотелось попробовать себя в вирусном маркетинге (смеется очень громко). И мы решили рискнуть, и поместили туда такой баннер:

Эффект, который мы получили, превзошел все ожидания.

Сразу скажу – баннер про девственность, это была просто шутка, "проба пера" в вирусном маркетинге. Дизайн и монтаж сделали сами, повесили в четверг вечером. В пятницу с утра нам начали звонить – заявлять, что оскорбляем чувства верующих. Мы решили сразу снять баннер, но не успели. И в итоге демонтаж получилось сделать только во вторник утром. Всё это время поступало огромное количество звонков от знакомых, незнакомых людей.

Во вторник мы сняли баннер и официально извинились в соц.сетях, пояснив, что это была не самая удачная шутка. Вечером нам позвонили с УФАС (Управление федеральной антимонопольной службой) и вызвали на комиссию. Вот тут мы напугались не на шутку. У нас ООО и штраф за подобное нарушение может доходить до 500 000 рублей. Дорого бы вышла "проба пера".

В среду приходим на слушание по нашему нарушению. Сидит настоящий поп, журналисты, комиссия – двенадцать человек. Было очень страшно. Начали слушание.

Но все члены комиссии проголосовали, что мы нарушили закон о рекламе, запрещающий использовать символы веры. В итоге нам вынесли предупреждение на первый раз. А вот в следующий раз штраф для нас составит от 300 000 до 500 000 рублей. Больше так шутить не будем. (смеются)

О нашей вирусной рекламе и инциденте (демонтаж баннера еще и закончился дракой) сразу же написали все крупные СМИ Иркутска: babr.ru, irk.ru и другие. От Бабра сделала репост lenta.ru и понеслось. К концу недели о нас были статьи в более 30 федеральных СМИ. В выходные взяли комментарий Вести.Иркутск, а затем новость разлетелась и по другим федеральным каналам. А сколько упоминаний в социальных сетях, и на YouTube канале было сделано – не пересчитать. Мы были в шоке. Никогда не считали себя креативщиками. И, мягко говоря, не ожидали такого эффекта.

На вопросы продолжает отвечать Павел.

А что насчет эффективности этой вирусной рекламной кампании?

После этой истории мы получили восемь запросов о франшизе – причем люди находили нас сами. И десятки заявок на наши услуги с Иркутска. Очень многие жители писали, что очень рады, что появился подобный сервис в городе, и как здорово, что узнали о существовании. И тут мы осознали – рынок готов и к франшизе и к пользованию сервисом. Надо заниматься развитием.

После истории с баннером (декабрь 2017 года), начали активно заниматься бизнесом, постепенно закрыли другие свои направления. За последние 5 месяцев выросли по обороту в 6 раз. За счет сарафанного радио, роста спроса и регулярных действий по продвижению (ведение соц.сетей и т.п). Если сравнить май к апрелю, то оборот увеличился в три раза, значительно увеличилась прибыль, вырос средний чек. При минимальных вложениях в продвижение. Также мы наняли три бригады грузчиков и водителей, менеджера для обработки заказов, работаем на аутсорсе с маркетинговым агентством. Кстати, с персоналом у нас проблем не возникает, как-то сразу правильных людей подбираем в команду, они "зажигаются" нашей идеей.

Насколько я понимаю, у вас сейчас уникальный сервис. Если этот бизнес действительно окупается с первого месяца, и требует минимальных вложений, то почему вы не боитесь конкуренции?

Анастасия, видите ли, у нас совершенно другая задача в продвижении. Нам не нужно конкурировать с кем-то, доказывать преимущества, и т.п.

Поэтому, мы даже, с некоторой стороны, были бы рады делать это вместе с конкурентом. А что касается франчайзингового направления - да, действительно это очень выгодно, особенно стать первым в этом направлении. Но, мы уже активно работаем в эту сторону. Сейчас делаем ИТ-платформу, которая будет включать маркетинг, аналитику, управление складом, товарооборот и т.п. Эта система будет доступна для всех наших франчайзи. Вместе с Дмитрием готовим полноценное коробочное решение - человек покупает франшизу и наслаждается: всё продумано до мелочей.

Так как подготовкой франшизы мы занимаемся уже сейчас, и вкладываем в подготовку франшизы много времени и денег, то здесь будет сложно конкурировать - мы будем стараться всегда быть на шаг впереди. Хотим сделать легкую и понятную, недорогую франшизу.

Кстати, всем заявкам по франшизе мы отказали, попросили подождать. Вначале думали продать, денег заработать. А потом передумали. Так как хотим сделать действительно классно, чтобы человек брал и работал, чтобы самим было не стыдно.

Какие ваши планы на будущее? Какая стратегия продвижения?

Планируем до конца года полностью упаковать предложение по франшизе и продать, как минимум, 5 франшиз. Также анализируем рынок СНГ и Европы. С Азией пока что не понимаем, как работать и есть ли смысл.

Моя глобальная, и сейчас, самая желанная мечта - слет 100 франчайзи "Коробки" для обмена опытом и обучения.

По маркетинговой стратегии, здесь задача несколько новая – рассказать как можно большему числу людей о нашем сервисе.

Сейчас мы работаем через СМИ, продвигаемся в них частично бесплатно, так как сам бизнес новый и интересный. Занимаемся вирусным маркетингом (история с баннером, смеется). Основной бюджет уходит на продвижение через интернет: ведение сайта, контекстная и таргетированная реклама, социальные сети, размещение у лидеров мнений. С ростом оборота и числа франчайзи планируем подключить каналы, рассчитанные на широкую аудиторию: телевидение, может быть радио, так как цена контакта в этих каналах значительно ниже, чем в интернете.

Ключевая задача сейчас, это тесты и аналитика. Необходимо понять стоимость касания, заявки и клиента по каждому каналу, и увеличить бюджеты на самые эффективные каналы. Сформировать и упаковать наиболее эффективную стратегию продвижения для франчайзи.

А какая вообще глобальная миссия Коробки? Если говорить именно о ценностях компании и ваших?

Павел: "На этот вопрос лучше ответит Дмитрий"

Дмитрий : "Мир быстро меняется. Люди все меньше хотят работать на вещи, отдают предпочтение обучению, саморазвитию, путешествиям, развлечениям (эмоциям). И это круто! Кто-то сказал, что в конце жизни, мы будем жалеть, что мало любили и мало путешествовали. Речь про приобретение недостаточного количества телефонов, туфлей или стиральных машин не идёт.

Миссия "Коробки" – обеспечить свободу передвижения. С нами можно переехать налегке: основную часть имущества, накопленного непосильным трудом, мы сохраним и пришлём по новому адресу, как только наш клиент решит там обосноваться. При этом ограничений по географии нет: мы можем переслать вещи в любой город или страну.

Будь такой сервис четыре года назад в Китае, мне не пришлось бы бросить своё имущество на сумму больше, чем триста тысяч рублей.

Дмитрий, у вас очень интересное мышление. А какая вообще ваша глобальная цель?

Сделать людей более мобильными. Создать условия для путешествий в формате переезда для временного проживания на полгода-год в другие города и страны. Это даёт много впечатлений, много опыта, полезных знакомств.

Я убеждён, что основная ценность - это сам человек, а не его имущество. Даже такая дорогая вещь, как квартира или дом - всего лишь вещь, призванная улучшить жизнь. А многие делают из этого предмета цель жизни и работают на неё, теряя здоровье и света белого не видя. Не очень похоже на улучшение жизни, как думаете?

Вот полтора года работал над Павлом. В итоге, Павел сместил фокус с имущества на себя, продал квартиру и живет теперь в арендованной. (Смеется). Недавно стал проводить образовательные мастер-классы на эту тему, хочу донести идею до как можно большего числа людей.

Сейчас очень много говорят о важности планировании и тайм-менеджмента. Павел, у вас есть какой-то четкий распорядок дня?

Просыпаюсь в 8:00, ложусь до 24:00. Уверен, что полноценный сон очень важен. Три раза в неделю занимаюсь спортом по утрам , в эти дни начинаю работать с 12. Если спортзала нет, работаю с 10 часов до 8 вечера в среднем.

Дни, для работы над стратегией, над тем, что важно, но не срочно, у нас с Димой по субботам. В воскресенье я отдыхаю. Я обычный человек и могу на работе потупить полчасика, но не больше. Пользуюсь базовыми правилами тайм менеджмента. Заранее планирую график встреч и важных дел на неделю.

Павел, когда ты пошел ва-банк, тебя не поддержал никто: мама, друзья, близкие – все крутили у виска пальцем. Как реагируют сейчас?

Теперь у всех знакомых я записан, как Паша Коробка (смеется). С уважением, и интересом постоянно спрашивают, как у "Коробочки" дела (снова смеется). Мама очень восхищается и ценит. А самое для меня удивительное, что она, заразившись моим примером, ушла с работы и тоже начала заниматься своим собственным бизнесом (производство полуфабрикатов).

Моя мама 35 лет (!) проработала по найму. Я ее совершенно не склонял к тому, чтобы работать на себя. Просто она, в какой-то мере вдохновившись моим примером и поборов страхи, решила монетизировать хобби и заниматься бизнесом в свое удовольствие. Я очень рад это видеть, стараюсь поддержать всем, чем смогу. Восхищаюсь мамой.

Павел и Дмитрий, какие 5 советов вы вместе бы дали уже действующим предпринимателям или тем, кто хочет начать собственный бизнес?

А можно девять? (смеются)

Да, пожалуйста

Работать системно. Это колоссальная проблема людей, которые долго работали по найму. Самоорганизация, стратегия, самоконтроль. Важно регулярно делать действия, тогда будет результат в любом деле.

Создать чат для записи идей, и записывать туда все, что приходит в голову.

Найти партнера. Нужно понять свои слабые стороны, и сильные. И найти партнера с другим набором. Как у нас с Дмитрием: мы разные, и компетенции у нас различаются, и поэтому нам очень комфортно работать вместе.

Когда мы анализировали рынок, то нашли интересный сервис в Санкт-Петербурге (но там оплата за контейнер, и они не принимают крупногабарит). Мы решили: попытка не пытка, и позвонили туда, попросили руководителя, пояснили, что хотим открывать подобный сервис и хотим посоветоваться. Нас никуда не отправили: детально рассказали, что и как по телефону, дали очень ценные советы, пожелали удачи. Представляете? Так что главное, не бояться. Все страхи у нас в голове.

Если вы не понимаете как сделать или как начать – сделайте хоть как-то. Потом доработаете.

Понимать, что будут провалы, и очень жесткие. Принять это заранее, и не переживать. Тестировать и анализировать.

Когда понимаете, что вы в завале, и потерялись в многозадачности, то в первую очередь нормализовать сон и питание. Привести в порядок рабочее место, телефон, ноутбук, сервисы для работы и т.п. Это даст приток энергии. После этого брать помощников и делегировать. Даже если совсем нет денег. Можно же найти студентов, как вариант, которые готовы работать за опыт и совсем небольшую оплату.

Необычный совет – иметь план Б. Что будете делать, если не получится.

Не бояться начать. Сейчас огромное количество обучения по всем сферам: от бухгалтерии до маркетинга. Тысячи бесплатных или недорогих полезных сервисов. В каждом городе есть фонд поддержки предпринимательства, есть возможность получить субсидию на открытие бизнеса и т.п. Все доступно и легко можно найти в Рунете, много качественных бесплатных ресурсов. Не нужно бояться. Главное начать.

#навсюголову