Поддержка авито не понимает, о чём им пишут

Я являюсь продавцом на авито и часто публикую свои объявления, около двух недель стоит на продаже мой старый телефон - Samsung Galaxy S10. И вот мне приходит отзыв о том, что я кому-то скинул ссылку и у человека списали все деньги, чего я и не делал, а переписку с «Владимиром» и не смог найти. Человек, которому я скидывал ссылку на объявление, сказал, что он ничего не писал. Другим людям я ссылок не скидывал. В первый раз написал на авито и они удалили его отзыв, так как он ложный и на следующий день отзыв появился снова, написал в поддержку за его удавлением, на что мне ответили, что в отзыве указан правильный этап сделки и человек может высказывать своё мнение, не очень понимаю, как его мнение выражается в том, что я ему «скинул ссылку, по которой списали все деньги», отзыв портит мне рейтинг и люди не захотят, по понятным причинам, у меня приобретать товары, попрошу разобраться. Авито оставили отзыв, так как человек предоставил «доказательства того, что я его обманул», но я ведь никого не обманывал и что это за модерация авито такая? Попрошу от вас удалить отзыв.