Wildberries не возвращает деньги с двух возвратов товара
Добрый день!
Мною были оформлены 2 возврата товаров.
18 марта на сумму 1563;
18 апреля на сумму 5292.
По состоянию на 26 апреля 2022 года денежные средства не возвращены.
Обращения в личном кабинете по возврату денежных средств безрезультатны. Сделала запросы по подтверждению перечисления денежных средств.
По возврату от 18 марта на сумму 1563 подтвердили.
По возврату от 18 апреля на сумму 5292 сказали ожидать на электронную почту. По состоянию на 26 апреля (4 дня с момента запроса) никакой информации на почту не поступило.
Прошу помочь в разрешении ситуации.
Далее скрины из личного кабинета.
1. Возврат 18 марта на сумму 1563
Первое обращение 25.03.2022
Второе обращение 05.04.2022
Запрос подтверждения денежных средств
2. Возврат от 18.04.2022 на сумму 5292.
Запрос подтверждения перечисления денежных средств
Аналогичная ситуация. Приняли возврат, деньги не возвращают. 60 тысяч. Пугает то, что при получении возвращаемого товара, они не дают никаких подтверждающих бумаг, как, например, в LaModa
Здравствуйте, напишите пожалуйста, чем дело закончилось
Добрый день. Аналогичная ситуация. Не возвращают с 24.06. Какие то отписки или вообще молчание. Сумма 13809,00 - терять не хочется. Претензия на оф.почту ничего не дала. Хочу занести в пункт выдачи. Кто то может носил - приняли?
Советую грамотно составить жалобу в Роспотребнадзор
У меня не вернули 55000, у жены 40000. Не возвращают уже 20 дней. Досудебку им отправил, но им плевать. Такое отношение к клиентам говорит только об одном - у них нет вообще денег для того, что бы расплачиваться по долгам кредиторам. Начало конца для них.
На счет коллективного иска, вполне поддерживаю. Предлагаю объединятся.
Кто будет писать досудебку, ссылайтесь на пункт 13 Правил продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463. Почитайте что за постановление.
Здравствуйте, мне не возвращают 133000 с 4 заказов от 30 и 31 мая. Сегодня 10 день. В разделе финансы нет операции о возврате и перечислении. В покупках отображается возврат. В личном кабинете ответы стандартные, я за то, чтоб объединиться и подавать в суд, уже понятно, что ждать нечего… Моя почта mar222@bk.ru
Такая же хрень. Не возвращают 3138 за сломавшейся в гарантийный срок и возвращенное в обратно 8 мая с.г. электроточило. Подождал немного и написал заявления в мировой суд и в Роспотребнадзор что и другим советую делать. Суда по невозвратам денег и платной обратной доставке товаров что не делают Озон, Яндекс, Сбер и другие интернет-маркеты, Вальберрис скоро кирдык