Какая то странная подборка

Не понятно, зачем это здесь. Это большей частью продукты для западных рынков, неадаптированные к нашим реалиям. FreshBooks для автоматизации малого бизнеса в РФ? Серьёзно? Выглядит как перевод статьи c lifehacker.com

Или цель статьи подкинуть идей отечественным стартаперам идеи, какие еще иностранные сервисы можно клонировать? Ну тогда так и надо в дисклеймере писать...

Не люблю, когда тут критикую материалы и сам этого никогда не делал.
Но! где вы видели малый бизнес, который может позволить себе SalesForce (средний чек: $1000+/мес)? HubSpot тоже не дешевле удовольствие для малого бизнеса:( Вообще, дискуссии о малом бизнесе - это как о средний классе в России.
Недавно публиковали тут статью про то, как нам продавали зарубежные сервисы:
https://vc.ru/37640-kak-nam-prodavali-amerikanskie-servisy-ili-mesta-gde-vy-mozhete-poteryat-klienta
А ещё есть анализ более подходящих для малого бизнеса сервисов, welcome: https://www.carrotquest.io/blog/obzor-servisov-po-avtomatizacii-marketinga/

Планфикса не хватает. Хороший инструмент для любителей сделать все "под себя"

Это статья для того чтобы подвинуть сервис Ucraft

Salesforce для малого бизнеса. Серьёзно?

А почему не добавили MailChimp (https://mailchimp.com) ?

Как раз таки программному обеспечению нужно уделить максимум внимания. Это сразу отобразится на эффективности. Не зря сейчас именно автоматизации бизнеса уделяют столько времени и многие работы по примеру книги https://www.comindware.com/ru/book-inventing-information-systems-of-the-future/ посвящены именно этому. Всё уже давно в курсе, что эра цифровой экономики настала, а значит надо идти с ней в ногу.