Как с помощью конкурсов в ВК наращивать базу рассылки и привлекать новых подписчиков: пример для интернет-магазина

Приветствую! На связи Александр Верга и команда the Verga. Как и все на digital-рынке, мы пострадали от блокировок: пришлось перестраивать кучу процессов и переводить проекты в новые соцсети.

Одним из таких проектов оказался корм для кошек «ONTO». Еще при работе в инстаграме* мы договорились провести розыгрыш, но последние события не позволили нам это сделать. Однако мы поговорили с заказчиком и решили провести розыгрыш во ВКонтакте при помощи сервиса рассылок Senler.

С помощью конкурса мы выполнили несколько задач:

Теперь у заказчика есть дополнительный канал для продаж и понятный алгоритм по тому, как его наращивать.

Но давайте обо всём по порядку. Начнём с логики и технической подготовки конкурса, а закончим структурой рекламной кампании. Поехали!

ONTO – это Российский бренд кормов для животных нового поколения. Главная особенность корма – это ЭНТОМОПРОТЕИН.

Энтомопротеин – это уникальный белок, полученный из переработанных насекомых. По своим показателям и характеристикам этот протеин превосходит любой другой, полученный из мяса животных.

Ссылка на сообщество ВКонтакте: https://vk.com/bio_onto

Пост с розыгрышем:

Перед проведением розыгрыша, нужно определиться с его условиями.

Тут нам помог небольшой чек-лист, который состоит из 4 вопросов:

Ответим на каждый по порядку:

1) Что разыгрываем?

2) Как разыгрываем?

Победителя определим случайным образом среди пользователей, которые оставили комментарий под постом с розыгрышем.

3) Когда разыгрываем?

8-25 апреля

4) Что нужно сделать для участия?

Ответы на эти вопросы, дают нам понятную структуру розыгрыша. Исходя из которой мы принимаем решение в каком формате и каким образом мы будем реализовывать участие пользователей.

Обратите внимание, что любой конкурс обязательно должен содержать информацию о способе выбора победителя в посте (правила ВКонтакте)

Чтобы проверить каждое условие розыгрыша и провести человека по цепочке касаний, мы выбрали сервис рассылок Senler.

Уделите особое внимание шагам розыгрыша и пути вашей целевой аудитории, чтобы они не запутались и понимали, что и на каком шаге нужно делать.

Senler позволяет не только выдавать порционно условия розыгрыша, но и сохраняет базу участников в виде подписчиков. Благодаря этой функции, мы сможем провести дополнительные рассылки, через которые напомним о себе и простимулируем дополнительные продажи. Но об этом позже, сейчас про конкурс.

Разработка чат-бота состоит из 5-и этапов:

В этом разделе мы прописали:

Если в посте розыгрыша мы могли рассказать про отличительные особенности корма, то тут мы прописали самое важное без лишних слов. Чтобы пользователь, который решил не читать текст, а сразу перейти в Senler ознакомился с условиями в экспресс-режиме.

Важным условием от заказчика было разделение участников розыгрыша на сухой и влажный корм. Это нужно для того, чтобы выдать победителям скидку на тот корм, которым он интересовался.

А в виде бонуса, эту базу можно будет использовать в будущем для рассылок индивидуальных условий по кормам.

Поэтому наша воронка выглядела следующим образом:

После составления воронки розыгрыша, мы приступили к оформлению сообщений, которые будут получать пользователи. Мы не только прописали текст, но и добавили котика из стикеров то есть ввели персонажа, который будет повышать лояльность участников розыгрыша.

Вот несколько сообщений из нашей воронки:

Хотим обратить внимание, что у пользователя после выполнения первого задания был выбор. Продолжить дальше и стать участником розыгрыша или забрать гарантированный приз.

Статистика:

Вывод:

Все подписчики предпочли продолжить участие и побороться за главный приз, а не довольствоваться гарантом. Это связано с тем, что участники видели большое количество призов (36 промокодов), понимали, что есть возможность получить главный приз и продолжали участие в розыгрыше.

Вот так выглядел наш бот в сервисе Senler:

После того, как мы составили бот, мы начали его тестировать.

На этапе теста, мы столкнулись с проблемой, что иногда в диалоге не появлялись кнопки. Хотя в Senler, все выставлено.

Решением было присылать картинку с краткой инструкцией, Чтобы пользователь не запутался, если у него не отображаются кнопки.

Во время теста мы еще раз проанализировали каждый этап конкурса и внесли правки, повышающие эффективность конкурса.

К примеру: в сообщении с промокодом добавили ссылку на магазин в Озоне. Чтобы пользователь после получения промокода, мог сразу перейти в магазин и оформить заказ.

Помимо удобного и интуитивно понятного составления шагов чат-бота. У Senler есть возможность собирать участников на каждом шаге. Эту функцию мы использовали для рассылки по пользователям, которые застряли на том или ином шаге.

Мы выбрали пользователей, которые не получали 1-го задания (1-ое задание: сделать репост) и разослали текст с напоминаем, что для продолжения участия в розыгрыше, нужно нажать на одну из кнопок ниже.

Вот так выглядела данная настройка в Senler.

Сообщение:

Итог:

1 рассылка:

2 рассылка:

И финальную рассылку мы сделали в день розыгрыша с напоминаем, что розыгрыш уже сегодня и что пользователь еще успевает принять участие.

3 рассылка:

Для привлечения трафика на розыгрыш мы использовали следующие аудитории:

Рекламное объявление:

Лучший результат показали аудитории:

1. Ключевые запросы с интересом: корм для кошек. Так как данная аудитория находится в поиске корма для них актуально наше предложение.

2. Аудитория, которая позитивно отреагировала на нашу рекламу. Данная аудитория уже проявила лояльность к нашему бренду, поэтому повторное касание в виде розыгрыша стимулирует принять участие.

За период розыгрыша бонусом получили 67 подписчиков в сообщество. Стоимость подписчика составила: 77 руб.

Итоги мы подводили в ручную, мы отобрали категорию участников сухого корма, далее в рандомайзере ввели количество участников и определяли победителя, проверяя все условия розыгрыша. Аналогично сделали и для влажного корма.

Победителям разослали при помощи рассылки письма в которых не только дали промокод, но и показали как и где его вводить, чтобы получить скидку.

Весь формат был записан на видео и заказчик получил результаты как в письменном виде, так и видеозаписи.

Это говорит о том, что из-за каждого добавленного задания в розыгрыше, мы теряем примерно 50% доходимости аудитории. Поэтому старайтесь все упростить!

Мы готовы привлечь продажи в ваш бизнес, даже не используя конкурсные механики. Благодаря нашему 4-х летнему опыту работы со многими нишами, мы легко перестроились под ВК и продолжаем приносить прибыль нашим клиентам.

*Instagram принадлежит компании Meta, которая признана запрещённой на территории РФ