Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

В январе 2024 года мы выпустили новую, более актуальную подборку корпоративных мессенджеров. В ней дополнительно описали прогнозы по развитию сервисов и описали больше новых возможностей, появившихся с момента публикации этого материала.

Мы собрали обратную связь от более 200 команд и сделали подборку мессенджеров для работы — от российских решений до личных мессенджеров.

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

На рынке инструментов для командного общения много решений с разным функционалом, поэтому выбрать подходящий именно вам сервис — может быть сложно. Мы собрали подборку актуальных корпоративных мессенджеров, где описали сильные и слабые стороны каждого, а в конце представили их детальное сравнение по функционалу. Надеемся, что эта статья упростит вам выбор нужного решения.

Если же мы забыли упомянуть какой-либо продукт или вы просто хотите поделиться опытом использования корпоративных мессенджеров — пишите комменты, давайте помогать друг другу)

Российские сервисы

Почему стоит рассмотреть российский софт? Западные сервисы уходят из России, есть проблемы с оплатой, а в некоторых нет поддержки русского языка. У всех этих сервисов есть базовый функционал мессенджеров: общение в групповых и личных чатах, отправка файлов, редактирование и поиск сообщений, видеозвонки, реакции и эмоджи. Инструменты для администрирования сотрудников и интеграции

Tada.Team

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Российский сервис, который по своему интерфейсупохож на Slack. Из особенностей функционала Tada — здесь реализованы канбан-доски, менеджер задач и календарь для ведения проектов. Сервис бесплатен и это играет решающую роль для многих команд. Но пока это решение уступает Slack и другим по своему функционалу — нет тредов, статусов сотрудников, упоминания сотрудников с разными тегами и др. Решение подойдет как большим командам, так и маленьким.

Платформы:

  • Web интерфейс
  • Десктопные приложения (Windows, MacOS, Linux)
  • Мобильные приложения (iOS, Android)
  • Есть облачная версия, можно развернуть на своих серверах

Стоимость:

  • базовый функционал бесплатно, дополнительные возможности и интеграции - обсуждаются индивидуально

Отзывы пользователей:

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Пачка

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Быстрый и интуитивно понятный мессенджер. Можно гибко управлять доступами сотрудников в чаты и аккаунт компании, подключать к каналам сервисы через API и ставить задачи. В числе особенностей: треды (отдельная ветка обсуждения, которая остается под сообщением в чате, чтобы не нагружать уведомлениями основную беседу), возможность подключения дополнительных модулей CRM и платформы для обучения сотрудников.

Подойдет как для больших команд, так и для маленьких.

Платформы:

  • Web интерфейс
  • Десктопные приложения(Windows, MacOS)
  • Мобильные приложения(iOS, Android)
  • Есть облачная версия, можно развернуть на своих серверах

Стоимость:

  • 199 руб/мес за пользователя, поддержка включена в стоимость
  • 499 руб/мес за пользователя при подключении SSO и Active Directory
  • есть скидка 20% при оплате за год

Отзывы пользователей:

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Dialog

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Корпоративный мессенджер от Сбера. Главное преимущество — возможность интеграции с большими сервисами видеосвязи для проведения больших конференций(в большинстве мессенджеров разрешено до 30 человек). Также в мессенджере реализован конструктор чат-ботов, реакции к сообщениям и эмоджи. Есть возможность подключить внешние сервисы.

Сервис позиционируется для крупных компаний, но подойдет и небольшим командам.

Платформы:

  • Web интерфейс
  • Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
  • Мобильные приложения(iOS, Android)
  • Есть облачная версия, можно развернуть на своих серверах

Стоимость:

  • 200 руб/мес за пользователя
  • Бессрочная лицензия 5700 руб за пользователя
  • Тех.поддержка оплачивается отдельно: 513-1026 руб/год за пользователя

Отзывы пользователей:

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Vk Teams

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Корпоративный мессенджер от Вконтакте. Помимо базового функционала чатов есть постановщик задач, конструктор ботов. Также планируется добавление календаря и мини-сервисов для HR и бухгалтерии. У одного из немногих присутствуют треды. Сейчас сервис позиционируется как мессенджер для совместного общения целой компании.

Подойдет как для крупных компаний, которые хотят объединить общение отделов в одном сервисе, так и небольшим командам.

Платформы:

  • Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
  • Мобильные приложения(iOS, Android)
  • Есть облачная версия, можно развернуть на своих серверах

Стоимость:

  • базовый функционал бесплатно
  • 1590 руб/мес (до 30 сотрудников), 2490 руб/мес (до 100 сотр.), 4990 руб/мес (до 300 сотр.)
  • дополнительный функционал по управлению сотрудниками и тех.поддержка от 6000 руб/год за пользователя при установке на свои сервера (доступно только от 1000 сотрудников)

Отзывы пользователей:

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Аmo. Мессенджер

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Пожалуй, самый простой по функционалу корпоративный мессенджер в подборке. Из особенностей: есть группировка чатов по папкам и конструктор ботов. Настроек доступа сотрудников, профильных интеграций и видеозвонков вы тут не найдете, а потому подойдет только небольшим командам с запросом на простую переписку.

Платформы:

  • Web интерфейс
  • Только мобильные приложения(iOS, Android)
  • Есть только облачная версия

Стоимость:

  • до 12 пользователей - бесплатно
  • до 24 - 990 руб/мес
  • до 50 - 4990 руб/мес
  • до 200 - 9990 руб/мес
  • 200+ - индивидуально

Отзывы пользователей:

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Express

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Выделяется среди других мессенджеров этой подборки безопасностью - реализованы интеграции с электронными подписями, комплексное шифрование и др. Еще есть возможность общения с пользователями, которые зарегистрированы в Express, но их нет в числе сотрудников вашей компании. Функционал самого мессенджера довольно прост - тут нет реакций на сообщения, тредов, эмоджи и разделения личных и групповых чатов.

Подойдет скорее для больших команд, у которых в приоритете повышенная защищенность переписок.

Платформы:

  • Web интерфейс
  • Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
  • Мобильные приложения(iOS, Android)
  • Можно развернуть только на своем облаке или сервере

Стоимость:

  • бесплатно для индивидуальных пользователей
  • 250 руб/мес за сотрудника без конструктора ботов и мини-сервисов
  • индивидуальный расчет стоимости при полном функционале

Отзывы пользователей:

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Зарубежные сервисы

Здесь, в основном, представлены open-source решения для установки на свои сервера. Облачные версии тоже есть, но их стоит брать только на свой страх и риск — в любое время зарубежные проекты могут перестать работать с клиентами из России, ограничить поддержку и доступ к своим сервисам.

Microsoft Teams

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Многофункциональный корпоративный мессенджер, один из самых популярных в мире. Из особенностей сервиса - подключение всего пакета MS-Office и совместное редактирование документов. Также реализованы функция опросов, постановка задач и календарь для планирования. Все это сразу есть внутри мессенджера. Есть широкий список готовых интеграций со сторонними сервисами. Из минусов - неудобная логика взаимодействия и нагруженный интерфейс.

Сейчас доступна только бесплатная версия без возможности интеграций и администрирования сотрудников, что сильно уменьшает его конкурентное преимущество. Платные версии сейчас недоступны для оплаты из России.

Сервис подойдет как маленьким командам, так и большим.

Платформы:

  • Web интерфейс
  • Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
  • Мобильные приложения(iOS, Android)
  • Есть только облачная версия

Стоимость:

  • доступен только бесплатный тариф
  • платные тарифы от 4 $/мес за пользователя, но оплатить сложно

Отзывы пользователей:

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Slack

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Один из самых популярных корпоративных мессенджеров в мире с очень широким функционалом. Тут реализованы интеграции с нишевыми сервисами и есть возможность администрирования сотрудников. Из-за санкций ограничил работу с клиентами из России. Сейчас доступен только бесплатный тариф с базовыми функциями мессенджера без звонков, с ограничением истории переписок и интеграций. Но, из нашего опыта, некоторым компаниям удалось оплатить платные тарифы при помощи иностранных счетов и пока продолжать работу.

Подходит командам разного размера, как маленьким, так и большим.

Платформы:

  • Web интерфейс
  • Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
  • Мобильные приложения(iOS, Android)
  • Есть только облачная версия

Стоимость:

  • доступен только бесплатный тариф
  • платные тарифы от 8 $/мес за пользователя, но оплатить сложно

Отзывы пользователей:

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Rocket.Chat

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Корпоративный мессенджер на основе открытого программного кода, который можно бесплатно установить на свои сервера и самостоятельно модифицировать. Также можно просто зарегистрироваться и пользоваться облачной версией.

Вариант с установкой на свои сервера подойдет командам IT-разработки или крупным отделам, которым не подходят готовые решения из-за сложной структуры коммуникации. Облачная версия подойдет всем, она проста в установке и пользовании.

Платформы:

  • Web интерфейс
  • Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
  • Мобильные приложения(iOS, Android)
  • Есть облачная версия, можно установить на свои сервера

Стоимость:

  • бесплатно для установки открытого кода на свои сервера
  • от 3 $/мес за пользователя для облачной версии, могут возникнуть сложности с оплатой

Отзывы пользователей:

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Mattermost

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Сервис с открытым исходным кодом. Его бесплатно устанавливают на свои сервера и модифицируют, но можно просто зарегистрироваться и пользоваться облачной версией. Из особенностей, много готовых интеграций: Office365, звонки Microsoft Teams, канбан-доски, календари и т.д.

Вариант с установкой на свои сервера подойдет для общения командам IT-разработки или крупным отделам, которым не подходят готовые решения из-за сложной структуры коммуникации. Облачная версия подойдет всем.

Платформы:

  • Web интерфейс
  • Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
  • Мобильные приложения(iOS, Android)
  • Есть облачная версия, можно установить на свои сервера

Стоимость:

  • бесплатно для установки открытого кода на свои сервера
  • 149 $/год для облачной версии с базовым функционалом
  • от 10 $/мес для облачной версии с широкий функционал

Отзывы пользователей:

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Zulip

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Zulip поход на предыдущие сервисы, которые мы описали выше, поэтому не будем повторяться - возможности там примерно те же. Его также чаще всего размещают на своих серверах и кастомизируют. В статьях и отзывах сервис часто ругают за неудобный интерфейс.

Вариант с установкой на свои сервера подойдет для общения командам IT-разработки или крупным отделам, которым не подходят готовые решения из-за сложной структуры коммуникации. Облачная версия подойдет всем.

Платформы:

  • Web интерфейс
  • Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
  • Мобильные приложения(iOS, Android)
  • Есть облачная версия, можно установить на свои сервера

Стоимость:

  • бесплатно для установки открытого кода на свои сервера
  • бесплатно в облачной версии с ограничением истории переписок
  • 6.67 $/мес за пользователя в облачной версии без ограничений по истории переписок

Отзывы пользователей:

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Личные мессенджеры

В таких сервисах почти нет возможности управления сотрудниками (вы не сможете быстро предоставить или ограничить им доступ к информации) и, как правило, нет возможности подключения внешних сервисов и установки на сервера компании. Также ими не очень удобно пользоваться при большом количестве чатов. Зато они полностью бесплатны и обладают базовым функционалом для общения.

Discord

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Discord используют в качестве корпоративного мессенджера большое количество команд. Discord можно назвать исключением в этой категории, потому что он позволяет частично администрировать сотрудников и умеет интегрироваться с сервисами для IT специалистов, чего нельзя сказать о других сервисах этой категории. Еще он полностью полностью бесплатен. Также он позволяет разделить чаты по темам.

Подойдет для общения любых команд, но интерфейс кому то может показаться сложным.

Платформы:

  • Web интерфейс
  • Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
  • Мобильные приложения(iOS, Android)
  • Есть только облачная версия

Стоимость:

  • бесплатно
  • 4.99/9.99 $/мес за подписку Nitro, если хотите отправлять тяжелые файлы и увеличить скорость загрузки сообщений

Отзывы пользователей:

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Telegram

В Телеграм общаются многие команды,в т.ч. из крупных компаний. Очень удобен, быстр и интуитивен, но не дает никаких прав на администрирование сотрудников и его нельзя подключить к сторонним сервисам. Чаты можно разделить на папки, но с большим количеством чатов работать сложно.

Подойдет маленьким командам и стартапам с небольшим количеством чатов и запросом на простую переписку.

Платформы:

  • Web интерфейс
  • Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
  • Мобильные приложения(iOS, Android)
  • Есть только облачная версия

Стоимость:

  • бесплатно

Отзывы пользователей:

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

ТамТам

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Простой мессенджер, который можно использовать для командной работы. Есть весь базовый функционал мессенджеров и даже звонки до 100 участников. Интерфейс похож на Телеграм.

Подойдет тем, кто хочет перенести общение из Телеграм в отдельный канал и тем командам, у которых нет запроса на интеграции и администрирование сотрудников.

Платформы:

  • Web интерфейс
  • Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
  • Мобильные приложения(iOS, Android)
  • Есть только облачная версия

Стоимость:

  • бесплатно

Отзывы пользователей:

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Яндекс.Мессенджер

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Сервис сильно похож на Телеграм, подойдет, чтобы перенести общение туда и не отвлекаться на личные сообщения. Используют, в основном, на мобильных устройствах, но также есть урезанная веб версия. На нашем опыте, некоторые команды выбрали именно его для рабочего общения.

Подойдет для небольших команд с запросом на простые переписки с мобильных устройств.

Платформы:

  • Частичный Web интерфейс
  • Только мобильные приложения(iOS, Android)
  • Есть только облачная версия

Стоимость:

  • бесплатно

Отзывы пользователей:

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Таблица сравнения

Подборка лучших корпоративных мессенджеров в 2022

Детально рассмотреть таблицу можно по ссылке

3939
68 комментариев

Придет время и однажды и наш появится в таком списке, всему своё время :)

42
Ответить

Вообще не понимаю Дурова, ему бы сделать корпоративную версию телеграмм. Решил бы проблемы с монетизацией сервиса и говнорекламы не нужно. Самый удобный мессенджер на сегодняшний день, нужно просто добавить немного функций для структурирования папок, запрета на удаление чатов и т д. Слак и прочие просто будут отсасывать.

24
Ответить

Проблема, как мне кажется, в том числе и серверах за рубежом. Паша вот уже сказал, что российский рынок для него особой роли не играет, уж слишком маленький процент пользователей, да и сам не ассоциирует себя с российским бизнесменом. Так что, при некоторых обстоятельствах будет удалять пространства рос. компаний, как это делал Slack в марте.

Ответить

как по мне телеграмм, будет лучше всех

5
Ответить

Телеграм - это отличный инструмент для командной работы) Просто есть компании, в которых запросов становится немного больше. Например, интеграции со сторонними сервисами или управление сотрудниками. Последнее, допустим, нужно, чтобы при увольнении важные сообщения и файлы нельзя было удалить из чата - а в телеге, к сожалению, это можно сделать

3
Ответить

Используем Rocket.Chat уже 2 года. За это время серверная часть обновлялась автоматически, с помощью Snap, никто туда даже не заглядывает. Есть баги, которые правятся с новыми версиями (иногда появляются новые), но баги на работу в целом не влияют. Забыли упомянуть, что в бесплатной версии даже если ставишь на свой сервер есть ограничение на 15к пушей или придётся своё приложение публиковать.
Как за бесплатно и для небольшой команды впечатления положительные. Мобильное приложение, конечно, до Телеграм не дотягивает, но пользоваться вполне нормально.

4
Ответить