Типовые ошибки при оценке стоимости штата мерчандайзеров

Привет! Я Станислав Никитин, сооснователь агрегатора для мерчандайзеров «ПоПолочкам». Некоторые наши заказчики, которые регулярно пользуются услугами мерчандайзинга, часто задаются вопросом — почему стоимость часа мерчандайзера в нашем сервисе меньше, чем стоимость того же объема работы в агентстве? Тогда мы просто начинаем вместе считать честную стоимость и рассказывать, что у нас получилось оптимизировать.

Бизнес не всегда может учесть полную структуру расходов на мерчандайзинг — часто не берутся в расчет нюансы работы мерчандайзера и даже очевидные составляющие процесса. Неточности приводят не только к неверному бюджетированию, но и к непониманию путей оптимизации расходов на услуги мерчандайзинга. А в условиях текущего кризиса эти проблемы особенно актуальны.

Давайте вместе отследим все факторы, влияющие на стоимость часа работы мерчандайзера, выявим переплаты и выведем наиболее полную формулу расчета.

Наиболее простой принцип расчета основан на соотношении заработной платы мерчандайзера к количеству рабочих часов за месяц. Такой метод используется для определения ставки как штатных сотрудников, так и мерчандайзеров в агентстве.

По данным сайта merchandising.ru, средняя зарплата мерчандайзера «на руки» в России 23 000 ₽. В месяц у сотрудника 21 рабочий день по 8 часов каждый. Итого получается, что за один час работодатель платит мерчандайзеру 136 ₽.

Но в этой формуле есть как минимум три неточности.

Первая — работодатель оплачивает за каждого сотрудника НДФЛ и взносы в Пенсионный фонд, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и Фонд Социального Страхования.

С учетом НДФЛ и взносов фонд оплаты труда на одного мерчандайзера увеличивается на 43%, до 34 421 ₽, а стоимость часа возрастает до 205 ₽.

Вторая неточность связана с подсчетом рабочих дней. В среднем в месяце учитывают 21 рабочий день, а значит:

Но при расчете за год из рабочего графика выпадает 31 рабочий день: 10 на праздники и 21 на отпуск. Тогда и среднее количество рабочих дней в месяц тоже изменится.

Если разделить количество рабочих дней в году с учетом праздников на 12 месяцев, то получится честное количество рабочих дней за месяц. Это 18,4 дня.

Третья неточность — продолжительность рабочего дня. В среднем, по статистике агентств, из 8 часов мерчандайзер тратит 1 час на дорогу, поэтому фактическое время работы составляет 7 часов.

Перемещаясь между точками, сотрудник впустую тратит рабочее время. В гипермаркетах и супермаркетах это менее заметно — там чаще всего используется стационарный мерчандайзинг, который исключает перемещение. Но 90% продаж формируют именно магазины у дома, а передвижение между такими точками нередко делает маршрут убыточным.

Теперь определяем стоимость часа работы мерчандайзера с учетом всех фактических показателей:

К сожалению, это еще не финальная стоимость!

Мерчандайзинг — это процесс, требующий контроля и администрирования, что влечет за собой дополнительные затраты. Они также влияют на стоимость часа работы мерчандайзера. Один супервайзер в среднем контролирует 10—15 мерчандайзеров. Для расчета возьмем соотношение 1 к 13.

Средняя зарплата супервайзера «на руки» 55 000 ₽, с учетом НДФЛ и взносов — 82 310 ₽, то есть 6 332 ₽ на одного мерчандайзера в месяц.

Тогда и честная стоимость часа работы мерчандайзера снова возрастает — до 316 ₽.

Есть ряд затрат, без которых мерчандайзинг не может функционировать: расходы на систему обучения полевым персоналом, мобильную связь, перемещение, подбор персонала, менеджмент и почтовый документооборот.

Чтобы понять сколько это стоит, мы обратились к коммерческим предложениям и сметам ведущих агентств. Нужно отметить, что эти же расходы необходимы и для содержания мерчандайзеров в штате.

Есть и другие затраты: разовые, например, закупка брендированных футболок, или ежегодные, например, компенсация медицинской книжки — эти расходы опциональны, поэтому в нашем расчете они не будут учтены.

В итоге стоимость часа мерчандайзера с учетом всех факторов поднялась с 136 ₽ до 401 ₽, то есть в 3 раза!

Сейчас на рынке мерчандайзинга появляются новые решения, способные снизить часовую ставку. Например, наш сервис «ПоПолочкам». Это платформа, которая выступает связующим звеном между мерчандайзерами и заказчиками. Таким же образом работает Uber, выступающий посредником между пассажиром и таксистом.

В агрегаторе зарегистрировано более 50 000 мерчандайзеров. Сервис автоматически распределяет визиты специалистам, дает информацию по заданиям в магазине и анализирует фотоотчеты.

Как мы снижаем стоимость услуг мерчандайзера?

Стоит отметить, что снижение затрат никак не снижает качества выполнения заданий.

Во-первых, в сервисе трехступенчатое обучение:

Во-вторых, ручные проверки в сервисе комбинируются с автоматическими системами распознавания изображений (Image Recognition) . А специальный алгоритм «Рекс» эффективно отбирает отчеты для проверки как фото-отчетов, так и для очных аудитов в магазинах.

Сервис «ПоПолочкам» существенно снижает стоимость часа работы мерчандайзера, а значит, делает саму услугу дешевле. Это своевременное антикризисное решение, которое помогает не только сэкономить 20—25% на мерчандайзинге, но и увеличить продажи на 10—15%.

Для производителей, которые не уверены в эффективности такого подхода, мы запускаем бесплатные пилотные проекты в 25—50 магазинах на срок до трех месяцев. Пилотный проект без финансовых вложений можно провести, заполнив форму на сайте.

#мерчендайзинг #ритейл #краудсорсинг #оптимизация #антикризис