Здравствуйте! Стандартный срок возврата средств составляет от 3 до 20 дней, но сейчас из-за технических ограничений на проведение возвратов по некоторым заказам, этот срок может быть увеличен. Специалисты финансового и технического отдела прикладывают все усилия, что бы скорее вернуть средства нашим пользователям, мы пониманием насколько это сейчас важно в текущей ситуации. Благодарим вас за уже оказанное терпение и просим подождать еще немного. Приносим извинения за неудобства.
Жду возврат средств с 7 марта (решение по спору положительное, возврат 24 780,65 руб). Номер заказа 5015347749101382. Какие нужны еще документы для возврата? оплата была с Visa.
У меня так вообще спецы из али сделали чтобы мой заказ со спор ом не отображался в приложении! Отображается только список всех заказов на сайте, через приложение теперь не возможно найти заказ по которому али должны вернуть деньги по спору, вот такая беда(
@AliExpress Россия Серьезно ? 2 месяца уже почти.... На вас спокойно в суд можно уже подавать
Здравствуйте! Стандартный срок возврата средств составляет от 3 до 20 дней, но сейчас из-за технических ограничений на проведение возвратов по некоторым заказам, этот срок может быть увеличен. Специалисты финансового и технического отдела прикладывают все усилия, что бы скорее вернуть средства нашим пользователям, мы пониманием насколько это сейчас важно в текущей ситуации.
Благодарим вас за уже оказанное терпение и просим подождать еще немного. Приносим извинения за неудобства.
Этот ответ я уже много раз слышал, но сколько ждать то ещё, сроки возврата уже давно закончились.
Не сталкивался с таким , но будет полезно почитать других пользователей .
Жду возврат средств с 7 марта (решение по спору положительное, возврат 24 780,65 руб). Номер заказа 5015347749101382. Какие нужны еще документы для возврата? оплата была с Visa.
У меня так вообще спецы из али сделали чтобы мой заказ со спор ом не отображался в приложении! Отображается только список всех заказов на сайте, через приложение теперь не возможно найти заказ по которому али должны вернуть деньги по спору, вот такая беда(
Вот стандартная отписка али да ещё с ошибками))