Почему не стоит доверять Альфа Банку

Я клиент Альфа Банка на протяжении нескольких лет, считала что это надёжное место для моих сбережений, до сегодняшнего дня.

Семье случилось беда и мне экстренно нужно было вывести сбережения и отправить их ей. Так как я, гражданка Украины (не России, нет) в данный период на пмж нахожусь в третьей стране из-за разных спецопераций. Позвонив оператору и попросив переключить смс оповещения на пуш (тк рф симка спрятана далеко) — оповестив что я не могу сделать перевод, а вот мне экстренно, в семье беда, он любезно мне ответил: да, конечно. А следом посыпались вопросы: а дайте кодовое слово, а в какой стране, а какие операции вы производили и всё в этом духе. Стало понятно, что он обеспокоен. Ну и что, подумала я. Я ж не мошенница, чего бояться. Подтвердив

все документы, оказалось что кодовое слово не подходит (что очень и очень подозрительно показалось уже мне, ведь другого я указать не могла, всю жизнь пользуюсь только им). Ну да ладно, не страшно ответил уже не столь любезно и доброжелательно парень, сейчас всё переключим, подождите несколько минут. А через несколько минут, мою карту и счета ЗАБЛОКИРОВАЛИ.

На выяснения мне пришлось потратить целый день, на линии «специалисты» на вопросы почему да что делать смогли только предложить сходить физически в банк. Но на мои объяснения что я в другой стране и это невозможно, а все сбережения на карте следовал стандартно отработанный всё тот-же «мы ничем помочь не можем».

вот так вот, урок мне да вам.