Авито не заинтересовано в старых клиентах

Вот честно... Много лет защищаю авито. Они косячят, выбешивают, но создают хороший продукт, которым, если понимать их правила и не пытаться их дурить - пользоваться можно с удовольствием. Что я и делал.

Аккаунт не коммерческий, но я много покупаю и продаю т.к. много увлечений, возраст аккаунта более 8 лет, более 80 положительных отзывов. Все честные. Не пытаюсь обходить лимиты, просто оплачиваю объявления по фулл прайс. Все тексты и фотографии - личные (много раз находил мои фото и описания в других объявлениях и на других площадках)

Уже несколько месяцев в приложении постоянно пишет "ваш ip временно заблокирован". Пишу в поддержу - скоро востановим. Пол часа проходит - опять! Я не захожу в контакты, не пишу массовые сообщения, блин, я ничего не делаю! Из дома по вай-фай, всё ок. Но едешь на машине или в метро - всё! Отъехал из дома и начинается квест. Обратной связи - ноль.

Я много читал, что всех подрят заставляют проходить верификацию. Паспорт и видео. Но я же ничего не нарушаю, видимо они нарушали, думал я. Ну вот и мне неожиданно прилетело...

Человек позвонил и попросил отправить мото-шлем в другой город сдеком. Как вы знаете, сдеком авито-доставка не отправляет. Я ему написал номер карты и попросил данные для отправки. Что вроде является нормой, я сам так покупал и продавал сто раз. Ведь не запрещено на авито продавать по предоплате? Мне пришла оплата, захожу в авито написать, что все ок - а мой аккаунт заблокирован. Тоесть у меня деньги, а данные куда отправить - нет. Слава богу, что человек до этого позвонил, а не просто написал, как это часто бывает и мы смогли с ним связаться. Шлем я отправил на след день, все ок. Уже у нового владельца. . Хорошо ещё, что покупатель адекватный и поверил, что мой аккаунт не мошеннический, а это авито дурит.

Больше недели уже не могу восстановить свой аккаунт. Куча сообщений в поддержку и ноль результата. Конечно, написали, что была попытка взлома (ага-ага) и требуется фото паспорта и видео моего лица. И вот лицо авито приняло, а паспорт отвергает и пишет, что он просрочен или не действителен. Много раз загружал и с телефона и с фотоаппарата - одно и тоже. А поддержка мне опять по кругу одни и те 2же шаблонные ответы или совсем не отвечают. Сотрудник avito на этом ресурсе с четверга не может ничего внятного сказать. Ждём... Я ведь для авито, как клиент - ничто. А ведь я даже не пользователь, а именно клиент, раз оплачиваю им деньги уже много лет.

Есть целые телеграм чаты, где можно купить, что угодно... От аккаунта, отзыва до прохождения верификации с паспортом и верифицированных аккаунты. За смешные деньги.... Верификация с паспортом алкаша и его рожей стоит 800 рублей.

Не понимаю, почему у меня нет выбора? Почему я, лояльный клиент, с историей, который приносит деньги и ничего не нарушает, должен помимо денег ещё что-то?! Ладно pay-pal, там такая система безопасности и гарантий сделок, что я готов был что угодно им предоставить. И это работало! Но авито... Историй как люди потеряли и товар и деньги при авито доставке, а им ничего не вернули - тысячи. Мошеннических схем через авито - нереальное кол-во. И они до сих пор работают. Авито не блокирует их по жалобе, а если блокирует они через минуту появляются новые.

Я предлагаю авито, сделать условия при которых не нужно отсылать паспорт и проходить биометрию (что не законно, кстати), например размещение 5 объявлений в месяц без нарушения правил или суммы не более какого-то лимита- подавай/покупай и не парься. Но то, что сейчас, это просто какой-то ппц. Всех под одну гребёнку и старых и молодых. И страдают не мошенники, они то, как раз аккаунтами однодневками пользуются, а нормальные клиенты.

Сейчас любого из вас заставляют в принудительном порядке прислать паспорт и своё лицо. Сейчас это иностранная компания, А скоро станет российской... И не знаешь что хуже.

Авито, как продукт - замечательный сервис. Но с кучей проблем и полным отсутствием лояльности и клиентоориентированности. Здесь зарабатывают миллионы мошенники, а обычные пользователи теряют деньги и время в борьбе с не логичностью и не адекватностью их системы.

С Уважением к дочитавшим. К сожалению, уже без Уважения к Авито.