Тинькофф продолжает сливать клиентов со Swift-переводами. Готовим иск (досудебка, письма в Прокуратуру и ЦБ РФ)
На протяжении большого количества времени SWIFT перевод в USD не доходит. Запросил возврат, та же история. Все якобы из-за BOAF, как банк-корреспондент якобы они за все отвечают. Связался с департаментом в BOAF, который отвечает за общение с Тинькофф - ответ звучал следующим образом: денежные средства вернуть можем только по заявке от Тинькофф либо зачислить также от них. Общение с сотрудниками Тинькофф складывается из сообщений: подождите еще, либо мы отправили запрос в банк-корреспондент либо мы решим ваш вопрос завтра и это завтра уже никак не решится уже на протяжении 15 дней. Готовим иск, я с номером gpi dfe9da0a-d620-41be-8053-867ed90a7a70
Каждый день их сотрудники лапшу вешают по поводу того, что завтра
Вряд ли всё так просто, типа банк написал в банк америки: "переводите, всё ок" и те такие "ок, переводим". Гдето месяц назад читал некоторые отзывы что свифт сейчас может и до месяца идти, если не отменился в первые недели. Там и ужесточение ВК, и урезание лимитов переводов для банков РФ и закрытие корреспондентских счетов и тп..
Да и плюс вроде в Свифте не 1 банк-корреспондент участвует, больше
Банк 100% может написать "переводите", другой вопрос что западные банки могут тупо игнорить...
3 дня чтобы уточнить дату отправки статуса... МММ чистой воды. Не советую работать с Тинькофф. Будем добиваться правды в суде - пишите в личку, собираем коллективный иск, будем потом в онлайн-режиме сообщать как идут у нас дела в правовом поле
Не особо понимаю, в чем проблема банка, когда корреспондент сам тянет лямку. От евро уже отказались по этой причине, ты хочешь чтобы банк за свой счет сделал перевод, чтобы сохранить свое честное имя? Так тут почти каждый сидит и ждет по несколько недель, если все затребуют этот возврат, то просто невозможно будет совершить
Сейчас уже сделали предел переводов, чтобы чуть разгрузить этот завал и те кто по 10к отправляют наконец-то дождались бы своего перевода
Учитывая, что сейчас неожиданно все начали высылать пачками кэш за рубеж, понятное дело, что доходить будут долго, как ждешь очереди на перевод, так же очередь и на возврат существуют и все проходит проверку. Просто если бы не была такая всеобщая паника, то скорее всего в обычные сроки все бы доходило
Реально беспредел. У меня идентичная ситуация почти месяц назад отправил и никаких движений(((. Такое ощущение, что Тенек вообще все спланировал и деньги где-то держит и что-то делает, а сейчас вернет деньги и возьмет за входящие поступления. Какие-то нереальные манипуляции происходят, а страдает простые люди. Тинькофф, ради интереса, а вы вообще думаете о репутации или вам это понятие чуждо?
P.S. Это деньги людей, а не ваши. Ваши деньги у г-на Потанина, к нему и обращайтесь.
Присоединяюсь к иску!
Здравствуйте.
Мы не удерживаем деньги клиентов. Нам приходится менять условия в худшую сторону – чтобы в принципе обеспечивать качественную работу сервиса в связи с резко выросшими объемами переводов.