Жалоба на Озон
Жалоба на работу магазина ozon
Здравствуйте! с 18.06.2022 я не могу решить проблему в чате приложения Озон. Заказ оформил 15.06.22 № 55886732-0007. Хотел купить вертикальный пылесос с оплатой с карты ozon.card, списали 17545 рублей, т.е. полную стоимость заказа, после чего озон в одностороннем порядке отменил заказ, якобы за неуплату, месяц я веду переписку в чате, мне приходят формальные отписки. до сих пор не получил ни денег, ни заказ, и причин такой задержки не объясняют.
ни фига не понятно
ни скриншотов, ни внятного текста
вы видимо так и с поддержкой общаетесь
Максим, здравствуйте. Да, очень долго решается ситуация, согласны. Простите за потерянное время. Подключаемся к решению и пошли у коллег узнавать про вашу OzonCard. Оплата и правда в заказ не приходила.
Надеюсь на решение вопроса, выписку из банка уже предоставлял вашим колегам, в банке подтвердили что деньги ушли в озон.