Жалоба на работу магазина ozon
Здравствуйте! с 18.06.2022 я не могу решить проблему в чате приложения Озон. Заказ оформил 15.06.22 № 55886732-0007. Хотел купить вертикальный пылесос с оплатой с карты ozon.card, списали 17545 рублей, т.е. полную стоимость заказа, после чего озон в одностороннем порядке отменил заказ, якобы за неуплату, месяц я веду переписку в чате, мне приходят формальные отписки. до сих пор не получил ни денег, ни заказ, и причин такой задержки не объясняют.
1
показ
148
открытий
ни фига не понятно
ни скриншотов, ни внятного текста
вы видимо так и с поддержкой общаетесь
Максим, здравствуйте. Да, очень долго решается ситуация, согласны. Простите за потерянное время. Подключаемся к решению и пошли у коллег узнавать про вашу OzonCard. Оплата и правда в заказ не приходила.
Надеюсь на решение вопроса, выписку из банка уже предоставлял вашим колегам, в банке подтвердили что деньги ушли в озон.
Да, видели выписку. Обсуждаем с коллегами. Вернёмся сюда с итогами.
Комментарий недоступен
Смешно и одновременно грустно)
Вижу вернули на баланс средств, спасибо, осталось теперь вывести так чтобы опять проблем не было
Да, деньги вернули. Простите, что решение вопроса отняло время.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Согласен, просто на автомате)