Концепт: Как внедрение ленты может сделать telegram удобной медиа-платформой и улучшить жизнь пользователей
Одной из фишек Telegram являются каналы. Моя парадигма использования каналов такова, что я отключаю уведомления практически у всех из них. Если вы подписаны на активные каналы, которые постят каждые несколько минут, то уведомлений будет бесконечно много и эффективно пользоваться чатами не получится.
Каналы я захожу почитать специально - также как раньше заходил почитать facebook, vk или instagram. Но в telegram это оказалось удобнее:
- быстрое и минималистичное приложение
- есть уникальный контент, которого нет в других платформах
- Подписка только на то, что интересно. Нет эффекта соцсети, в которой ты видишь посты людей, на которых подписался только потому, что вы учились в одном классе в школе
Помимо каналов я подписан на несколько чатов, которые также сразу ставлю в режим "без уведомлений". Например, чат дома или района. Читаю их по сути также как каналы по большей части - для фана.
Если вы подписаны на несколько каналов и чатов, то читать их без ленты становится тяжело и по ощущениям, которые давно высказываются в сообществе пользователей, лента нужна. Лента - это раздел, в котором собираются все новые записи из каналов и чатов.
Я решил пофантазировать на тему того, как может выглядеть лента:
Экран с лентой целиком:
В ленте отображаются непрочитанные записи из всех каналов, отсортированные по релевантности.
Сообщения из персональных и групповых чатов в ленте
Лента - это способ просмотра содержимого каналов в виде потока. В сущности персональные и групповые чаты содержат такой же контент для пользователя как и каналы. Фундаментально чат отличается от канала только тем, что контент в чате формируют все его участники. Поэтому сообщения из персональных и групповых чатов могут быть точно такими же смысловыми единицами ленты как и посты из каналов.
В ленте должны появляться сниппеты, содержащие несколько непрочитанных сообщений из чата.
Просмотр в ленте позволит с меньшим количеством действий получать суть из чата . Не пропускать важное. Вовремя отвечать. Меньше сил тратить на ненужное.
Внедрение ленты с точки зрения влияния на продукт
У пользователя есть задача эффективно получать информацию из большого количества чатов, каналов. Лента сокращает количество шагов для получения этой информации. Не нужна навигация по каталожной структуре чатов и выбор конкретного. Вместо принятия решения о выборе канала или чата, пользователь листает ленту и получает информацию сразу же.
По каким метрикам можно понять, что это правильный функционал?
- уменьшение количества непрочитанных сообщений
- увеличение скорости ответов на сообщения
- увеличение возвращаемости пользователей и частоты использования, так как упроститься потребление контента в развлекательном сценарии
По своей сути лента - это дизайн-надстройка, которая упрощает и ускоряет получение информации из мессенджера.
С точки зрения блогеров да, основная проблема в том, что Telegram — не соцсеть, а мессенджер без ленты и сторис, и уведомления вырубаются почти сразу после подписки, охваты падают. Вопрос, в какую сторону TG планирует развиваться, дублировать ли функционал инсты и т.п.
Хороший продукт определяется не фичами, которые ты добавляешь, а фичами, от которых отказываешься.
чем плох сейчас вк? медленный, куча всего намешано. чем хорош тг? быстрый и очень понятный.
добавив эту фичу, вы сделаете тг медленнее, ведь при запуске телефон еще должен будет собрать для вас ленту или подтянуть ее с серверов.
эта фича лишняя. тг — мессенджер и мессенджеры ничего общего с "лентами" иметь не должны.
И не важно что там думают пользователи. Пользователи много чего хотят, но не нужно воплощать в жизнь каждое хотение, это плохо кончится.
проблема с каналами решается кучей других способов, которые не лента:
- выпилить каналы из мессенджера и унести в отдельное приложение
- лентабот какой-нибудь
- собрать каналы в отдельную папку
- собрать каналы в полностью отдельный таб и убрать из "чатов"
- ...
Это меседжер, не надо делать соц.сеть
добавив эту фичу, вы сделаете тг медленнее, ведь при запуске телефон еще должен будет собрать для вас ленту Он и так собирает и обновляет эти данные внутри чатов. Можно даже не открывать, а смотреть из превью длинным тапом
- лентабот какой-нибудьПроблема текущих ботов в том, что они быстро теряют актуальность и перестают работать или работают периодически с перебоями. Подпишитесь на 50 свежих ботов и посмотрите, сколько из них останутся через месяц в живых. Причём об их смерти вас никто не оповестит, бот просто перестанет работать. Некоторые лентаботы обновляются 2-3 раза в день в целях экономии запросов. Это как раз таки тот костыль, который показывает, что спрос на структурирование контента в рамках одного пространства — есть. Вопрос лишь в том, какой он в соотношении пользователей. Подобные фичи можно внедрять вариативными для каждого пользователя, не затрагивая изменения интерфейса у всех
- выпилить каналы из мессенджера и унести в отдельное приложениеА зачем? Будет сложнее репостить и делиться. Да и пляски с кучей приложений — такое себе. Плюс это будет означать потерю аудитории каналов, потому что не все пользователи ради этого захотят ставить отдельную апку
тг — мессенджер и мессенджеры ничего общего с "лентами" иметь не должныДля вас — не должны, для кого-то — должны. Странное предубеждение. Нет ничего плохого в поиске новых сценариев использования продукта и адаптации под этот спрос. Тут вопрос только в том, чтобы разделять «было бы прикольно» и «этим будут пользоваться». Второе со слов никогда не узнать доподлинно и необходимо тестить, если предварительный спрос покажет необходимость в этом
Толковый менеджер сможет нагенерировать 50+ решений проблемы пользователя без проблем.Толковый менеджер должен не столько нагенерить, сколько синтезировать из этого разнообразия то, что впишется в текущую модель продукта и то, как это будет устроено. Это уже задача сложнее, чем собрать референсы
добавив эту фичу, вы сделаете тг медленнее, ведь при запуске телефон еще должен будет собрать для вас ленту или подтянуть ее с серверовСейчас он делает ровно то же самое, если много чатов и подписок на каналы.
проблема с каналами решается кучей других способов, которые не лента:...— собрать каналы в отдельную папку-> собрать каналы в полностью отдельный таб и убрать из "чатов"
Это скорей будет прерывать сценарий использования и именно, что захламлять функционал: количество шагов для получение желаемого увеличится. А хочется, чтобы количество действий для получения результата уменьшалось.
Можно пользоваться мобильной версией вк.