Негативный опыт с City.Travel

City Travel

О них уже тут писали и я повторюсь - не покупайте ничего у этой шарашкиной конторы, если вам дороги ваши нервы, деньги и отпуск.

Купила билеты KLM на январь. На сайте авиакомпании сейчас не купить, Тинькофф тревел тоже не стал продавать, отправил на City Travel. Думаю, ну раз они в партнерстве - нормальная контора. Нет бы сперва отзывы почитала (сама конечно лоханулась в этом вопросе не хило).

Купила в начале июля. Через 10 дней авиакомпания изменила расписание и стыковка между рейсами стала 40 минут. Это недопустимо. Возврат либо обмен. При возврате агенство удерживает нехилую такую комиссию, поэтому решила поменять.

Написала запрос 14 июля. Ответа нет. Дозвониться действительно почти нереально, будто специально так настроено у них, что всегда в очереди оказываешься с 32го по 27 место. Пока дойдешь до 1го уже идет 58 минута, и тебя скорее всего тупо отрубит мобильный оператор.

Все же удалось дозвониться - операторы, как мне было сказано сегодня, "не работают в city.travel", а что они там делают на телефоне тогда? А подают заявку, то есть тоже самое, что делаете вы сами, либо по почте, либо через ЛК.

Но проблема в том, что никакой связи с агентсвом нет воообще. ЖДИТЕ!

Сколько мне ждать? _ ответ просто сносит крышу: ближе к вылету!

Как это вообще ближе к вылету???? Я купила билеты за полгода, планирую отпуск, а теперь мне заявляют, что "ближе к вылету" я узнаю, состоится ли мой отпуск! "Ближе к вылету" билетов на мои даты всяко уже не будет, и все придется отменять. Другие билеты купить тоже не могу сейчас, потому как не имею еще лишнюю с хреном сотню рублей. Судя по отзывам с возвратом вообще кидают просто немилосердно! И всем на все естесвенно плевать.

ПОжаловалась в Тинькофф тревел. Зачем отсылать своих клиентов к такому недобросовестному агенству! Да. сейчас есть задержки, но должны же быть сроки! Не может быть такого ближе к вылету! Люди планируют отпуск и не только отпуск, а просто необходимые поездки за ранее, и совершенно не приемлимо делать такие заявления и тупо игнорировать все письма и сообщения!