От таблички в Excel до платформы общения с соседями

Это история проекта Dom24x7, который развился из простой excel таблички, в которой я хранил показания счетчиков и расходы на коммунальные услуги, до платформы общения с соседями со встроенным мессенджером, миниаппами и личными блогами.

Итак...

Я никогда не считал себя дисциплинированным человеком в вопросах, связанных с учетом коммунальных услуг: показания счетчиков снимал нерегулярно, оплату по квитанциям каждый раз откладывал на потом, которое наступало месяца через 3-4. Из-за этого приходилось переплачивать, т.к. начислялись различные пенни, да и сложно было перепроверить управляющую компанию, а правильно ли они начисляют. Периодические попытки начать учитывать показания счетчиков и платежей по ним подручными средствами ни к чему не приводили: листки с записями показаний терялись, excel-файл забывал заполнять. А тут еще в ноябре 2013 г. наша УК учудила и прислала мне и другим жильцам нашего дома квитанции с непонятно большими суммами на оплату по отоплению, просто перестав учитывать показания счетчиков тепла, объясняя это большими теплопотерями дома и совершенно не прозрачными формулами расчета, по которым даже у них самих «дебет с кредитом не сходился».

Жильцы нашего дома, в том числе и я, сильно возмутились такому хамскому отношению и, в страстном порыве восстановить справедливость, начали объединяться в ТСЖ, я же задумался об удобном способе учета показаний счетчиков со всевозможными анализами данных, отчетами, напоминалками, а также обмене полезной информацией со своими соседями.

На тот момент сервис позволял создать сколько угодно адресов и прицепить к каждому из них неограниченное количество счетчиков различных типов (вода, электроэнергия, отопление и газ). Можно создать несколько счетчиков одного типа (например, для учета горячего и холодного водоснабжения). По каждому счетчику можно сохранять показания, и просматривать различные отчеты и графики.

Шли годы, в какой-то момент я перестал развивать сервис, но в 2020 г., семья выросла и мы ждали завершения строительства и сдачи нового дома для переезда. А пока ждали общались с будущими соседями в домовом чате, знакомились, обменивались мнениями, ругали застройщика (как же без этого) и переживали о будущей приемке. Дом большой (более 1К квартир), жильцов много, а чат никак не способствовал удобному структурированию данных.

Первая попытка разложить все по полочкам - была создание в google таблицах шахматки (для тех кто не знает, это структура дома по подъездам, этажам и квартирам) с контактными данными соседей, а также заведение канала куда, на тот момент уже сформировавшаяся инициативная группа (далее буду просто писать ИГ), выкладывала полезную информацию. Помогло, но не на долго. Одни и те же вопросы задавались вновь и вновь, одни и те же темы поднимались и обсуждались с явной периодичностью и добавляли +100500 новых сообщений в чат, что также не способствовало поиску нужной информации.

С этим нужно было что-то делать и пришла идея создать сервис где жильцы дома могли бы не только общаться друг с другом, но и быстро найти нужного соседа, а также иметь под рукой все необходимые инструкции, документы и чек-листы (макет договора с будущей УК, инструкция по приемке квартир, какая личинка во входной двери и тому подобное).

В наше время люди не выпускают смартфоны из рук, поэтому было принято решение делать сервис в виде мобильного приложения. Сделав буквально за пару недель первую версию, показал ее соседям и все начали с удовольствием пользоваться. В начале было не так много возможностей - это шахматка, о которой я говорил ваше, разделы с полезными документами, инструкциями и ответами на часто задаваемые вопросы. Позже появилось голосование, которое позволило быстро создавать опросы на уровне всего дома или даже подъезда/этажа, а потом начал развиваться внутренний мессенджер.

Сервис развивался, добавлялись в него интересные на мой взгляд возможности, приходили соседи и просили добавить что не хватает им, например, так появился раздел с рекомендациями друг другу, а также настройки приватности (ну не все хотят палить свой мобильный номер телефона, а именно через него происходит регистрация, или свое имя). Также начали по сарафанному радио приходить представители ИГ соседних домов и просить подключить их дома. На первых порах нужно было шахматку дома формировать в ручном режиме и загружать, а это накладывало некоторые ограничения. Также пользователь мог зарегистрироваться только по приглашению одного из соседей. Со временем эти ограничения были сняты и сейчас сама система на основе данных ФИАС и ГИС ЖКХ формирует данные по дому и можно просто регистрироваться.

Что есть сейчас и какие планы на будущее...

На текущий момент более тысячи человек из более 70 домов пользуются сервисом (в основном в моем родном городе, но есть и из других регионов). Домовые чаты с разбивкой на подъезды и этажи (в будущем добавлю возможность создавать тематические группы), а также можно написать в личку любому соседу. Активно развиваются миниприложения, которые индивидуально могут быть настроены под разные города/регионы и даже под конкретный дом. Наиболее интересные на мой взгляд миниприложения, которые уже внедрил:

А еще буквально на днях выпустил релиз с социальными функциями, которые позволяют пользователям создавать свои посты с фотографиями и делиться ими с друзьями и соседями, а также подписываться на других пользователей.

Дальнейшие планы развития наполеоновские и бэклог забит интересными идеями: это и развитие текущего функционала и создание полноценного движка миниприложений так, чтобы все желающие могли добавлять свои миниаппы (конечно же после модерации, чтобы добавляли только полезные возможности), также хочется добавить функционал для работы с различными УК/ТСЖ и проведения электронных ОСС (общее собрание собственников) - тут придется решать вопрос по индентификации пользователей и формирования списка собственников, но это все решаемо. И еще много чего в планах добавить.

На этом пока все, возможно получилось немного сумбурно, но надеюсь, что за это простите. И спасибо за внимание.

P.S.: я всегда открыт к идеям, какие возможности пользователи хотели бы видеть и использовать. Пишите и, возможно, именно ваша идея появится в ближайших релизах.

Ссылка на сайт проекта: https://dom24x7.ru