жизнь боль - про CRM: хочется AMO, но будет Битрикс

Итак, близится запуск продаж большого проекта.
Как управлять продажами - конечно же нам нужна СРМ, как без нее то - или очередная боль моя как хедофсейлза

Но сначала вводные

Будет продаваться порядка тысячи уникальных товаров, т.е. каждый из них существует в штучном экземпляре. А не привычное большинству позиция/цена позиции/остаток позиции на складе.

Продажа будет осуществляться двумя разными отделами продаж (свой-главный и партнерский-подчиненный), причем по некоторым процесссам в рамках одной продажи партнерский отдел не может двигаться по воронке дальше без согласования с главным.
У каждого отдела своя иерархия РОП->менеджеры.

В продаже также косвенно участвуют другие департаменты компании - финансовый контроль, бухгалтерия, юр деп - для которых данные продажи - не главный процесс, но участвовать в нем надо

Какую же СРМ выбрать, с учетом того, что хочется максимально сократить и облегчить все этапы взаимодействия с отделами продаж?
Я сторонник простых понятных гибких и легко настраиваемых систем с простым интерфейсом. Таких как амоСРМ

Но буду работать с Битриксом. Потому что:
Это 1С, а значит возможна интеграция с нашей бухгалтерией (не нужна, но возможна)!
Регламенты в компании они такие, не поспоришь.
И пофиг что другие - быстрее, легче, удобнее, проще, лучше работают с мобилы и т.д. Что продажа будет оформляться в два раза дольше. И прочее. Есть регламент, по которому реомендации ряда служб при выборе сервисов в приоритете. Эти службы рекомендуют то что им кажется безопаснее, но не то что нужнее.

Ну что ж. Битрикс так Битрикс. Хорошо хоть дистрибьютора-настройщика нашли толкового, удалось причесать СРМ более-менее вменяемо.
Вот так и живем.
Как у вас, бывает ситуации когда выбор инструмента диктуется не прямой потребностью, а рекомендациями невовлеченных структур?

10 комментариев

Запасайтесь корвалолом, вином, молотком и запасной клавиатурой.

1

я по старинке - снимаю стрессы алкоугаром )))

шучу. на самом деле выручают: спорт, хобби и друзья

Если не экономить на спецах, то Битрикс это профессиональный инструмент. Учёт и Автоматизация также важны ибо в таком количестве цифр запутаться можно. Мне тоже хочется быстрее все запустить, но в долгосроке я понимаю, что важна в первую очередь система, а не отдельно взятый инструмент

Если не экономить на спецах, то Битрикс это профессиональный инструментЕсли не экономить на спецах, то перфоратор "Зубр" это профессиональный инструмент
Если не экономить на спецах, то ВАЗ 2107 это профессиональный инструмент
Если не экономить на спецах, то Bolgen OS это профессиональный инструмент

битрикс это дерьмо

я так и не смогла привыкнуть к работе в Битриксе, амо поприятнее