Как за неделю увеличить эффективность сотрудников минимум на 20% ?
Книжная учёность — украшение, а не фундамент.
Предприниматели в гонке за эффективность сотрудников внедряют много инструментов оценки эффективности, например
- Оценка по результатам
- Метод 360
- Аттестации
- Системы KPI
Это важные и очень нужные инструменты, однако часто перед внедрением этих инструментов не сделаны «фундаментальные» работы. Похоже на выбор обоев в дом без стен.
Перед внедрением системы KPI и оценки результатов, убедитесь что у вас:
- Есть система учета задач (да, до сих пор есть кампании, которые фиксируют всё «рукопожатиями»)
- Системой учета задач пользуются. Если вы можете точно сказать кто у вас отвечает за «подталкивание» исполнителя КАЖДОЙ задачи, значит для вас этот пункт закрыт. (если нет, сейчас есть специальные программы учета задач, в которых «толкатели» входят в стоимость подписки🔥напр. tonnus, но вариантов много)
- Вы точно знаете, что сотрудники в рабочее время работают.
На пункте 3 я остановлюсь подробнее. Как так, скажете вы? — конечно работают. Однако наш опыт показывает, что когда мы приходим в кампании и ставим трекеры рабочего времени, оказывается что ваши работники от 10% до 20% рабочего времени занимают своими делами (это с учетом того, что они знают, что теперь программа отслеживает их эффективность).
Поэтому перед внедрением сложных методик, сначала внедрите одну базовую и очень простую - Трекер рабочего времени.
Что это за ПО и как оно выглядит?
Мы разберем на примере программы Time Doctor, нам она понравилась больше всех
Первое что она делает - каждые 3 секунды делает снимок рабочего экрана пользователя. Что уже держит в определенном тонусе.
Второе. Это измерение времени бездействия. (Время за которое не двигалась мышь и не стучала клавиатура)
Третье. Время на "плохих" сайтах
Четвертое. Это трекер задач. Когда сотрудник приступает к какой-то задаче, в программе он пишет что именно он сейчас делает. В результате вы получаете аналитику по каждому проекту и активности внутри него.
Плюс еще куча не таких нужных функций, расписывать которые я здесь не буду.
Частые возражения от сотрудников
Конечно же первое, что вы услышите. "Вы убиваете наше творчество". Помните, что больше всех будут жаловаться, кто меньше работает. Вы как собственник покупаете время ваших сотрудников, даёте им определенность и стабильность. Справедливо требовать взамен стабильности в отдаче, а не от дедлайна к дедлайну.
Второе, что вы услышите. "У меня не запускается программа". Найдите того, кто установит и настроит программу через Anydesk для этого сотрудника.
Третье, что вы услышите. "Я забыл включить трекер". Поэтому первые 2 неделе будьте готовы контролировать этот процесс ежедневно, пока все не поймут, что теперь это новые правила.
После преодоления всех препятствий у вас будет инструмент базового контроля работы подчиненных. Да, одного его мало. Да, главное результат. Да, главное, то как человек замотивирован, а не сколько часов он двигал мышкой. Но теперь вы можете идти дальше, точно зная, на что уходит большая часть времени, не отвлекается ли человек каждые 8 минут на свой мобильный. Ведь устаешь больше всего от расфокуса, такая принудительная дисциплина поможет чаще быть в состоянии потока, меньше отвлекаться и уставать.