Курьеры-душки, бармен-лев и защитный маникюр: какие чаевые и комментарии к ним получают представители разных профессий

Как думаете, представители каких профессий получают самые большие чаевые? А какие — больше всего комплиментов от клиентов? За что курьерам благодарны коты, и почему гостям ресторанов нравятся упавшие на них деревья? Сейчас расскажем!

Чаевые — удобный способ выразить благодарность представителю той или иной профессии. А с появлением онлайн-чаевых с возможностью оставить комментарий сотруднику, вариантов для выражения эмоций и проявления чувств стало больше. И клиенты активно этой возможностью пользуются. Правда иногда весьма оригинально. В комментариях к чаевым можно встретить как комплименты (порой весьма фривольные), так и извинения за то, с какой ситуацией пришлось столкнуться работнику. А иногда за комментариями к чаевым скрывается целая история, причем такая, что невольно задаешься вопросом «А что там вообще произошло?».

Но начнем со статистики.

По данным аналитиков сервиса безналичных чаевых CloudTips (входит в группу Cloud), самые большие суммы онлайн-чаевых получают блогеры и стримеры: в среднем в июле 2022 года средняя сумма онлайн-донатов составила 565 рублей, а максимальная — 10 760 рублей.

Сотрудники салонов красоты оказались на втором месте со средней суммой онлайн-чаевых 423 рубля (максимальная сумма — 7 900 рублей).

Далее идут сотрудники ресторанов (официанты и бармены), их безналичные чаевые в среднем составили 251 рубль (максимум — 10 760 рублей). Продавцы-консультанты в магазинах — на четвертом месте, они в среднем получают 184 рубля чаевых, при этом максимальная сумма составила 20 000 рублей!

Замыкают рейтинг сотрудники служб доставки (курьеры и сборщики заказов), средняя сумма онлайн-чаевых которым составила 162 рубля, а максимальная — 5 488 рублей.

В принципе, такая ситуация вполне объяснима, ведь обычно люди привязывают сумму чаевых к размеру счета. Из этой картины немного выпадают онлайн-донаты, которые, по сути, являются проявлением любви и благодарности подписчиков (и, судя по суммам, любовь эта весьма сильна). А вот курьерам за их нелегкий труд в качестве чаевых обычно переводят небольшие суммы, зато они явно лидируют по количеству комментариев с благодарностью.

Судя по комментариям, отправляемым вместе с безналичными чаевыми, нежнее всего клиенты относятся к курьерам. Их называют лапочками, душками, суперменами, красавчиками. Бывают и удивительные комплименты. Например, один из сотрудников службы доставки удостоился звания «капитальный красавчик как укропный соус». Остается только гадать, чем он такой эпитет заслужил.

Курьеры с большим отрывом лидируют по количеству извинений от клиентов. Чаще всего извиняются за проблемы с лифтами, замками, за долгое ожидание, а также за поведение домашних животных.

Примечательно, что в отзывах с извинениями чаще всего фигурируют мопсы (возможно в силу крайней любвеобильности собак этой породы), а вот благодарности передают чаще всего от лица котов («огромное спасибо от сытой кошки =^_^= благодаря вам меня не съели», «Котам понравилось, сметана в тему» и т.д.).

Курьеров и сборщиков иногда благодарят за весьма необычные вещи. Так, в июле их благодарили «за бананы в чае», «самую красивую скумбрию в городе», «доставку в Простоквашино» (если верить поисковикам, деревня с подобным названием находится в Нижегородской области, а одноименный коттеджный поселок — в Ленинградской).

Самые необычные комментарии к чаевым получают официанты и бармены, видимо обстановка, еда и напитки настраивают гостей на игривый лад. Барменов сравнивают со львами, небом, солнцем, лучем света и секс-символами. Официантов называют «просто лучшими», зайками, котиками и лапочками.

Судя по комментариям, гостям иногда приходится извиняться перед сотрудниками ресторанов за какие-то происшествия. Среди извинений встречаются весьма необычные, например в июле этого года гостям пришлось извиняться за «случайную рыбу» и «слишком громкий гав». Среди благодарностей фигурировали такие: «за селедку с шампанским», «за ловкие пальцы» и, внезапно, «за совет по истории средних веков». Кстати, гости часто в качестве комментария к чаевым отправляют сотрудникам ресторанов и кафе анекдоты. Примечательно, что в других сферах подобные ситуации практически не встречаются.

Но бывают и такие комментарии к чаевым, за которыми явно стоит какая-то очень интересная история. Например, гость одного из ресторанов Санкт-Петербурга поблагодарил заведение довольно внушительной суммой за … упавшее на него дерево, в одном из столичных заведений выразили благодарность за огромного комара в стакане, а гость питерского бара поблагодарил бармена за то, что тот не отпустил его на речку.

Судя по комментариям к чаевым, иногда сотрудники сферы обслуживания вольно или невольно играют важную роль в жизни людей. Так, щедрые чаевые продавцу-консультанту в ювелирном магазине перечислил клиент со словами «Спасибо за совет, она сказала да, свадьба в сентябре!». Мастер маникюра получил благодарность за «защитный маникюр для самообороны». А бармену перевели чаевые с благодарностью за возвращение веры в человечество.