Какую CRM выбрать для интеграции с Моим Складом?

Здравствуйте.

Столкнулся с такой проблемой, коллеги. В данный момент нашей компании (среднему бизнесу) текстильной продукции, необходимо внедрить CRM. Проблема заключается в том, что основной объем продаж составляет оффлайн точки, но коммуникация и выбор товара происходит через сайт (+живосайт) и соц. сети (инстаграм сообщество более 100к+ подписчиков). Ещё нюанс в том, что МойСклад это единственный инструмент, которым компания пользуется и он максимально автоматизирован (если интегрировать с сервисами, то отвалятся функции из-за веб-хуков). В добавок, масла в огонь подливает тот факт, что каждый товар различающийся по цвету/размеру/длине и тд. имеет свой артикул. Поэтому невозможно (кроме как пересчитать вручную) понять, какой сейчас товар самый ходовой из 500+ продуктов.

Что хотелось бы получить от самой CRM:

  • Омниканальность – инстаграм, вк, фейсбук, мессенджеры, сайт;
  • Интеграция контрагентов в CRM и взаимодействие с ними (рассылки, группировки и тд.);
  • По возможности сквозную аналитику;
  • Таск-трекер опционально (Гант приветствуется).

Интересно в первую очередь готовые решения (в данный момент пробуем связать и протестировать Битрикс24 и RetailCRM, пока ни одно ни другое не работает должным образом). Сроки внедрения до декабря.

Есть ли реальные возможности решить сей вопрос? Заранее спасибо.

33
13 комментариев

Пользуясь случаем, позвольте предложить Вам обратить внимание на наш сервис для обработки прайс-листов (обновление цен и остатков, устранение дублей и т.д.). Также мы делаем парсеры и мониторим цены конкурентов и поставщиков. http://price-matrix.ru/ А сейчас мы делаем интеграцию с "Моим складом".

1
Ответить

Только через костыли типа не официального модуля с битрикс24.
1С выкупили Мой склад несколько лет назад и заморозили его развитие, в том числе в области интеграций. Они двигают связку 1С+Б24+1Сбитрикс

Ответить

Я нестроил АмоCRM с МоимСкладом, отлично все работает, в том числе и интеграция с сайтом.

Ответить

Каким методом делали интеграцию ?

Ответить

Посмотрите planfix

Ответить

Плюсую, лучшее что встречал на рынке

Ответить

Я так понимаю план фикс подходит только для омниканальности, но не для задач связанных с продажами. В случае если это так, то нам бы пришлось сначала собирать костыли на планфикс, а потом планфикс вешать ещё на какую-то CRM

Ответить