Onetwotrip не предоставляет информацию по акции тем самым лишает людей кешбэка

27 августа забронировал отель на onetwotrip который на их сайте висит по акции с ростуризмом кешбэк 20%.

Я со своей стороны все условия выполнил:оплата картой мир 27 августа, карта зарегистрирована в программе лояльности Мир,проживание более 3 ночей с 2 октября.

У меня была бесплатная отмена брони до 30 августа.Я звонил в onetwotrip и спрашивал я все ли правильно сделал и получу ли кешбэк?Они подтвердили отель участвует в акции и кешбэк должен быть начислен.Я если бы что не так отменил бесплатно бронь и вернул деньги без штрафов и забронил отель на прямую на его сайте (отель участвует в акции и напрямую) .Но меня уверили что все ок и я не стал этого делать.Но сегодня 9 сентября кешбэк так и не пришел. Поддержка Мир говорит что onetwotrip им не предоставила информации что оплата попадает под акцию и поэтому кешбэк не начислен.Они отправили запрос в onetwotrip но им не ответили ещё из onetwotrip.По итогу акция щас закончится и даже когда ответят onetwotrip то денег для кешбэка уже может и не быть и я пролечу.