При этом запись предоставлять отказываются. Доставку осуществляли по правильному адресу. Сумма даже в накладной, которая у водителя отличается от той, что в чеке и которая по факту (которую видимо потом перерасчитали) . Но в итоге на последнем скриншоте говорят, что мол адрес не был предоставлен отправителем (хотя отправитель всегда отправляет до склада) и уже потом менеджеры уточняют, требуется ли доставка, уточняют адрес доставки и говорят стоимость. Но по мнению тех поддержки деловых линий адрес доставки уже был сообщён уже после… Но вопрос, как они тогда доставляли по требуемому адресу, который не соответствует их же накладной или же адрес в накладной был поставлен для скидки по акции?По правилам же деловых линий выдача груза осуществляется после полной оплаты. А спустя время, ой, извините, у нас произошла ошибка, мы хотим ещё денег. Получается так.
Здравствуйте!
Я являюсь представителем компании "Деловые Линии".
Благодарим вас за подробное описание ситуации. Решаем ваш вопрос.
Как-то раз отправлял деловыми линиями компрессор в Калининград, отдал компрессор и документы для отправки. Перед отправкой спрашивал какие доки нужны, их и отдал. Через 2 дня, смотрю груз не движется. Звоню - вы не предоставили таможенную декларации на ввоз компрессора в РФ))). Т.к. декларации у меня не было, пошел забирать компрессор, где мне предложили оплатить обрешетку и работу склада, для возврата компрессора. После споров с манагеров, сумма "выкупных" упала с 2000 с копейкам до 200р. Компрессор был без обрешетки)). Было это в 2018 году, с тех пор не работаем с дл