Авито заблокировали мой аккаунт!
Всем доброго времени суток.
Более 10 лет я вёл свой профиль на Авито mishastik1@ya.ru
Более 370 отзывов с оценкой 5 баллов от довольных клиентов.
Самый раскрученный профиль по просмотрам и отзывам в своей категории.
Многие меня знают и без Авито - я технический блогер ака Lithium Master, с каналом на Ютубе . Занимаюсь как сборкой аккумуляторов, так и их тестированием.
Даже последний глупец не заподозрит меня в том, что я занимаюсь чем-то не честным. И только Авито может меня ( и не только меня ) в этом заподозрить.
Сегодня при попытке входа на сайт Авито мне выдало надпись, что требуется верификация по паспорту, так как что-то им в моем профиле не понравилось ( уже даже забыл, что именно - перенервничал ). Ну ладно, ничего необычного, пройду верификацию, ведь мне нечего скрывать. Отослал им фото паспорта, сделал видео, покрутил головой ( о цели сбора этих данных можно отдельную статью писать ) - всё отправил. И что вы думаете? Через 10 минут блокировка аккаунта без возможности восстановления! Ибо у меня, оказывается, есть второй аккаунт!!
Дальше самое интересное. Второй аккаунт действительно есть. С подтвержденными документами. Всё по честному, как я и делаю всегда. Создан он для продажи одного единственного автомобиля, что правилами Авито не запрещено, при условии, что товар в этих аккаунтах будет из разных категорий, что и было в моем случае. В первом аккаунте у меня исключительно запчасти и аксессуары, во втором - автомобиль. Зачем завел второй - возникнет у многих вопрос? Дык вы хоть раз продавали авто на Авито? Спамом и звонками от "автосалонов" достанут так, что основная работа на основном аккаунте просто встанет намертво. Поэтому создал второй аккаунт, автомобиль продал и забыл.
Так как же так получается, что два аккаунта иметь не запрещено, но нельзя их оба подтвердить на одни документы? А главное, как аккаунт с 10 летним стажем и 370 отзывами, которые нарабатывались потом и кровью, без преувеличения, можно взять и заблокировать без возможности разблокировки только за то, что честный человек выполняя ваши же правила честно светил паспортом и лицом в камеру и за это получил блокировку? Мне то как быть теперь? Рухнуло всё в один день. Бизнес. В переписке с клиентами их адреса для отправки уже оплаченных товаров. Я потерял доступ к этим данным.
Ребята, это уже не шутки, это уголовка в мою сторону, если с клиентами не удастся связаться. Вы серьезно думаете, что я буду лежать лапками вверх? В таком случае соответчиком будет и ваша компания.
Более того, ровно завтра я сделаю ролик на своём канале, где распишу опасности работы с Авито для крупных магазинов и продавцов, которые ничего не нарушая рискуют в один момент потерять всё. 150-200 тысяч просмотров гарантирую. Репутационные риски оцените сами. в группе ВК пост на эту тему уже висит. Авито, скажите честно, Вы самоубийцы?
Основной аккаунт mishastik1@ya.ru
Второй аккаунт +79050554658
Я крайне надеюсь, что в ваших решениях возобладает логика. Если по какой-то причине два аккаунта на паспорт нельзя - я не буду спорить. Вы можете удалить второй аккаунт. Но огромная просьба, восстановить доступ к основному аккаунту. Я 10 лет с вами сотрудничал, я крайне не люблю ругаться, ещё больше не хочу с вами расстаться на плохой ноте. Так может лучше нам сотрудничать как и раньше? Ну а ежели нет, ежели ваша отписка будет равна отписке службы поддержки, то вы сами выбрали путь войны.
UPD. Пришёл ответ от Авито. Цитирую:
"Мы получили фотографии, но не смогли проверить подлинность ваших документов. Поэтому не можем восстановить профиль.
По правилам Авито не запрещено иметь несколько профилей для размещения объявлений в разных категориях, но проверку с помощью документов и видео можно только в одном, так как нам важно убедиться, что профилем владеет реальный человек."
Авито, вы в своем уме? Одному человеку иметь два аккаунта не запрещено, но запрещено одним документом дважды подтверждать, что ты реальный человек? Вы себя слышите вообще??? Где я могу взять два паспорта, что бы подтвердить оба своих не запрещенных аккаунта? Кто-нибудь может дать вразумительный ответ?
Здравствуйте. Мы получали жалобы, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Поэтому мы заблокировали ваш профиль и попросили пройти проверку по документам. Сейчас ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять — его уже восстановили.
Вы можете создать новый профиль на Авито. Но есть важное условие — публиковать объявления в одной категории с этих аккаунтов нельзя. Это мешает покупателям быстро найти подходящее объявление.
Вход в новый профиль могут заблокировать, если мы заметим подозрительные признаки. Нам важно убедиться, что с профилем всё в порядке и им владеет реальный человек, который собирается использовать Авито в правомерных целях. Поэтому подтвердить с помощью документов или видео можно только один аккаунт.
Мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку.
Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Полная жесть. Удачи вам, потому что в отношениях с авито может помочь только удача. Надеюсь, что вам все-таки повезет и что-то решится.
Большое спасибо.
Что за отношение. Почему нельзя проверить информацию и разблокировать? Почему у нас все всегда через одно место? Нужно придать широкой огласки и тогда, все сделают, почему сразу нельзя по человечески?!
Удачи Вам, Lithium Master!
Желаю успешного разрешения сложившейся неприятной ситуации.
Надеюсь, что Авито оперативно рассмотрит возникший случай и разблокирует Ваш аккаунт.
Спасибо Вам за полезные технические видео и статьи, а также производство качественных современных аккумуляторов!
Спасибо за поддержку.
Можно зайти на канал Ютуб и станет всё понятно что за человек что он делает и как. Литиум мастер спасибо за ваш труд.