Альфа Банк не дает снять рубли, если снимаешь валюту по курсу ЦБ
Готовьтесь. Новые законы трактуют все по-своему. Альфа банк отказал в выдаче наличных рублей при снятии валюты по курсу ЦБ, ссылаясь на то, что валюта двигалась между своими же счетами. Но они с удовольствием выдадут по своему "внутреннему" курсу. На 24.09.2022 это целых 51 р. за доллар против 58 по курсу ЦБ.
Валюта была положена в банкомат Альфа Банка 4 марта и теперь от движений по счетам куда-то исчезла?
Почему так? Ответ сотрудника банка - "У вас были движения с одного счета на другой".
Альфа банк считает нужным заработать с каждого доллара 7 рублей, просто потому что клиент переместил валюту с карточного счета на свой же счет.
Это вообще возможно или же ошибка?
Продажи и покупки валюты не происходило, я просто переложил деньги как мне было удобно на отдельный счет и даже в мыслях не было, что они могут от этого испариться и уменьшиться в момент на 15%
Уважаемый Альфа Банк, сейчас самое время быть честным, чтобы клиетны не бежали, а доверяли банку. В ваших силах решить эту скромную проблему.
Константин, возвращаемся с ответом. Вы можете обратиться в любой из наших офисов для урегулирования ситуации.
Если что-то пойдёт не так — напишите нам в личку.
Они вообще обнаглели. Расскажу вам что будет дальше. Они еще комиссию с вас возьмут 1,5 % за этот самый съем рублей с валютного счета. Вчера с этим столкнулась. Нарушают указания ЦБ, выкручиваются, и как следствие теряют клиентов, которые с ними были много лет.
Ну это они попытаются, комиссии ЦБ насколько я помню тоже запретил брать при этих операциях, оспорим через суд если что.
Вы когда обналичивали, вам как это провели по документам ? Как обналичивание валюты ? Или потребовали конвертировать "самостоятельно" ?
Костя, у тебя с головой всё нормально или это какая-то ошибка?
4 Марта отдать бумажные доллары из своих рук банковскому железному ящику🤦🏻♂️
Даже не под дулом автомата, я так полагаю.
Все правильно, валюту в момент кризиса лучше хранить в банке, да еще в попадающем под санкции банке