Ozon, подозрительная активность

Чистила корзину на озоне, чтобы сделать заказ, а мне заморозили аккаунт с таким сообщением:

Обратитесь в службу поддержки. Номер инцидента fab792bf-4c14-4bf0-947b-7ae600a711a9

Что теперь делать? Если чат не работает, а номера поддержки нету.

Сразу отпишу, что сидела с пк и впн не работал.