Райффайзенбанк верните деньги!

Раньше в нашем городе Саранске было отделение Райффайзенбанка. Теперь его уже давно нет.

У меня была карта данного банка еще в далеком 2012 году. С 2013 года я ей не пользовалась. На карте оставалось немного денег. После этого я дважды меняла фамилию. И теперь для того, чтобы восстановить карту и снять деньги нужно прийти в офис банка, которого нет, и пройти идентификацию с новым паспортом. Скан не принимают. Служба комплаенс не пропускает.

Сделали оптимизации офисов по России, а решения вопросов по подобным ситуациям нет! Как так?

Я дважды обращалась на горячую линию Райфа и мне так и не перезвонили. Приходиться снова писать сюда! #райффайзенбанк