Подписка РБК Pro
Списали деньги за подписку! Обещают неделю бесплатно и в любой момент можно отказаться! Кнопки отказа от подписки НЕТ (или она запрятана глубоко, глубоко!)
Заинтересовал материальчик про ИИ на РБК Pro, а вот незадача — только для избранных!! Подписчиков!!!!
И вот оно, чудо — рекламка висит под матерялчиком — мол, мил человек, смотри что хочешь, неделя у тебя есть — можно отказаться в любой момент — ты только карточку вбей.
Думаю, ну контора вроде сурьезная — раз пишут, значится можно trust. Карточка вбил. Матерьячик глянул — интересненько, спикер мощный - разложил и показал куда мир катиться и как все будет хорошо. Я 1000 р. заплатил бы за один материальчик этот. Сила!
Лезу отменять подписку, как было сказано в рекламе! Обещали!!!!! Нету волшебной кнопки нигде! Общарил все пространство профиля РБК Pro!
Каюсь — не написал сразу в поддержку. Поставил на карте запрет на все списания — ничтоже сумняще, хахаа - подумал, что завтра разберусь! Как Скарлет О Хара - я подумаю об этом завтра!
Утречком — свежая береста от РБК Pro — поздравлям — спасибо за подписку! Минус 1100 р. с вроде бы залоченной карты!! И дождик за окном, и должник сбежал в киргизию пару дней назад, шлет приветы и РБК тут как тут — РБК не приходит одна, как говорится.
Пешу в службу поддержки банка (yoomoney) — оператор, оператор как же так то! вот тут я галочку поставил СПИСАНЬЯМ НЕТ! а денежки тютю!!!
Оператор Галина отвечает — ой а это нормально. Ваще похер, на ваши галочки типа РБК сила! Списывать могут типа, это подписка така мощная.
Написал РБК в форме обратной связи — Демоны, шо ж творится!
Они в ответ: Подписку отменили, бабки пошли на благое дело! Не вернем!
И самое интересное!
ПОСЛЕ оплаты подписки ...... страничка превращается, превращается страничка .......... внизу странички нашлись, волшебный образом появились и кнопочки разные !!!! Вот что 1100 руб. животворящие делает!!!!
ТАКОГО НЕ БЫЛО ДО СПИСАНИЕ ДЕНЕГ ЗА ПОДПИСКУ - Я ВСЕ ТАМ ОБЛАЗИЛ!!!!!
ЕЩЕ РАЗ — МНЕ ОБЕЩАЛИ, ЧТО Я МОГУ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ ОТКАЗАТЬСЯ. Я ХОТЕЛ ОТКАЗАТЬСЯ - РБК Pro МНЕ НЕ ПОЗВОЛИЛ ЭТОГО СДЕЛАТЬ И С МЕНЯ СНЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА ПОДПИСКУ!
Что в итоге: уроки и открытия^ так сказать.
- РБК PRO сила! Снимать деньги, когда это запрещено в настройках карты! ЕЕЕ!
- Изгаженное настроение и отвращение к РБК Pro. Чувство нечестности и гадливости. Нежелание иметь с ними дел вообще никогда!
Еще раз — я бы заплатил легко за материал 1100 р. что с меня сняли за подписку. Мне не нужна подписка, я хочу конкретно материал, который хочу.
Вот и сказочке конец, а кто списал 1100 р. с меня не молодец!
У меня такая же история только что произошла. Никакой возможности отменить подписку нет. Служба поддержки создаёт твою заявку и видимо думает имеешь ли ты право не платить им или нет, это не тебе решать. Полное дно и аналогично отвращение к сервису за такое изворотливое воровство, фу.
Я тоже попал в такую же историю! Ненавижу таких подленьких обманьщиков. Поэтому из принципа ввязался в спор с ними и буквально за 2 дня всё-таки вернули полностью стоимость подписки 1100 рублей!
Здравствуйте, как видим по обращению в нашу поддержку, ограничения на платежи в интернете вы поставили уже после списания. В чате служба поддержки рассказала подробности, как можно отменить или оспорить подобные платежи.
Спасибо за необычный стиль повествования, улыбнуло с утра. Держу за Вас кулачки.
1100 это сущая мелочь. Я в прошлом году, так сказать в подарок оформлял подписку на год за 7 920 а в этом году мне автоматом списали 13 200
На просьбу прервать подписку и вернуть деньги либо предоставить почтовый адрес и компанию на кого писать претензию пишут одно и тоже:
"Год назад вы приобретали подписку на РБК Pro по тарифу «Основной+Инвестиции». Возможно, вы не заметили предупреждение о том, что годовая подписка продлевается автоматически по полной стоимости, если вы не отключили автопродление самостоятельно в личном кабинете"
Возможно я и не заметил... так же как я и не заметил что стоимость подписки изменилась, так как не следил за страничкой с услугами. Забавно то, что нет никаких контактов, телефон поддержки - робот. Нужно найти на кого оформлять до судебную претензию.
А был ли смысл? Стоил ли материал того? Чистый интерес, так как хочу оформить годовую и пока вижу, что информация для меня нужная. Заранее спасибо за ответ!
ЛайПхак (будьте здоровы), может кому-то пригодится. Оформил триал подписки РБК Pro 7 дней за рубль и также не нашел отключения автоподписки. Вбил на сайте в поиск автоподписка, появилось всплывающее окно с подтверждением местоположения (подтвердил) и о чудо, под раскрывающимся меню профиля появился пункт с подпиской, перейдя на который появилась возможность отменить автоподписку (неделя за рубль при этом сохранилась). Я, конечно, с одной стороны могу понять включенную по умолчанию кнопку - продавать подписной контент сложно, даже если контент хорош, с другой стороны осадочек остался. Как то неприятно платить за что угодно тем, кто с первого "рукопожатия" пытается тебя налюбить такими не-баг-а-фичами.