Ozon Rocket после закрытия показывает свое истинное лицо

Озон Рокет закрылся 15 сентября, мы сотрудничали с ним почти ровно год. За это время много было негативных ситуаций, о которых я еще не рассказывал. Есть о чем рассказать, поделиться опытом.

Так вот, Озон Рокет закрылся, и началось… У нас осталось около 9 возвратных посылок, которые мы не можем получить. Так как они почему то их доставили в пункт выдачи в соседний город. И теперь они отказываются доставлять их в мой город, на мой пункт выдачи, там куда всегда сдавал заказы.

Я должен ехать в другой город и сам их забирать, причем половина из возвратных посылок неизвестно где находится, связь с поддержкой только по электронной почте, они ничего сказать не могут, где они находятся, когда поступят. Плюс к этому у меня дедлайн: я должен забрать в течении 10 дней иначе они их уничтожат.

Вообщем я должен дважды приехать в другой город, чтобы получить возвраты. Сначала те которые уже там, потом те которые еще на поиске.

Тех поддержке писал очень много раз! Просил ответить на один простой вопрос: почему возвраты я должен получать в другом городе? В ответ получаю, что возвраты находятся в другом городе, вот вам адрес, там и получайте! И точка!

Обратная ситуация, они выставили нам счет на оплату, по их примеру, я должен сказать, деньги мы не можем вам перевести, как раньше, приезжайте к нам в офис за наличными… Так получается? Ну если следовать их «железной» логике!!

Суть такая, Озон Рокету плевать на своих клиентов, он не выполняет свои обязательства. Когда компания закрывается, как раз такие ситуации, всегда показывают кто есть кто…

Если Озон Рокет снова появится на рынке, обязательно прочитайте этот пост…

Продолжение следует…