Ингосстрах отказывается оказывать помощь по медицинскому полису за рубежом

У меня случилась диарея на Филлипинах, как это часто бывает в Азии, только не проходила уже неделю. Все самое вкусное (а еда там отличная) выходило почти сразу, как у уток. Я был застрахован в Ингосстрахе и мне оперативно помогли с проблемой.

К сожалению, лекарства которые выписал доктор, подействовали лишь ненадолго, за это время мы сменили локацию пребывания (Индонезия) и купили новый полис — тот же Ингосстрах в другом регионе.

Тут и начинается история — у Ингосстрах нельзя продлить страховку, даже если бы я решил продолжить отпуск на Филлипинах, то купил был новый полис.

Соответственно для них, по новому полису моя диарея появилась до начала срока действия полиса — случай не является страховым.

Только Ингосстрах, к сожалению, не знает о своих же правилах 14.2, 14.2.1:

14.2. Если иное не предусмотрено Договором, не признаются страховыми случаями по риску «Медицинская помощь» и не покрываются непредвиденные расходы:

14.2.1 «Связанные с лечением хронических заболеваний, за исключением расходов на оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной форме при обострении хронического заболевания, а также заболеваний, известных или существующих к моменту заключения Договора, независимо от того, осуществлялось по ним лечение или нет (в том числе связанных с образованием конкрементов, язв и прочее) , а для поездок, осуществляемых по территории Российской Федерации, – связанные с хроническими заболеваниями, известными к моменту заключения Договора, независимо от того, осуществлялось ли по ним лечение или нет;»

Получается мой случай (а сегодня утром я чуть было не успел добежать до уборной) является обострением «заболевания известного или существующего к моменту заключения Договора»

Но оператор Ингосстраха начинает уже нести отсебятину, которой не указано в договоре, про то что пункт 4.2.1 работает только при «угрозе жизни» (см. последний скрин переписки)

В общем, через час пойду к доктору за свой счет, а потом возмещу себе все расходы и неустойку уже с помощью юриста.

Не болейте и не используйте Ингосстрах в путешествии!