Продавцы Wildberries стали находить фотографии своих пропавших товаров в подозрительных чатах

«Халява тут». Такая иконка с кривыми краями и говорящим названием висит в закрытой группе одного из популярных мессенджеров. В чате, куда попасть можно только по приглашению, уже состоит около 400 участников. Создана группа в мае 2022 года. Организатор приветствует всех участников длинным сообщением.

В чате ежедневно публикуются фотографии с товаром, порой, буквально «запиханным» в багажники неизвестных машин. Пик общения участников чата чаще приходится на вечер. На некоторых фото отчетливо видны штрихкоды Wildberries. Посмотрите внимательно, продавцы маркетплейса, не найдете ли вы там своего пропавшего товара?

Не будем делать поспешных выводов. Это не в нашей компетенции. Вот лишь сообщение одного из продавцов Wildberries, который сделал для себя неприятное открытие.

Возможно, в чате реализуют утиль или невостребованную «обезличку». Или кто-то, действительно, узнает свой товар - «потеряшку». Всем, кто работает с маркетплейсом, известно, продавец Wildberries при поставке товара на склад не получает никаких официальных бумаг о его сдаче. Маркетплейс принимает товар самостоятельно. В итоге, если фиксируется какая-то недостача, её очень сложно доказать.

Взволнованные продавцы в роли «детективов» предлагают разные сценарии развития событий. Одни выяснили, что место проживания администраторов чата – Электросталь, что в Московской области. По чистой случайности или нет, именно в этом городе находится один из складов Wildberries. Другие продавцы предлагают «поиграть» в Джеймса Бонда. Почти, как в кино.

Ситуация непростая. Сколько еще таких чатов в мессенджерах - неизвестно. Вот и получается. Для одних пропавший товар на Wildberries – «халява», для других – значительные финансовые убытки.

Этой осенью жалоб на один из крупнейших маркетплейсов России в специализированных чатах особенно много. Недавняя история - некорректное удержание у продавцов WB платы за приемку поставки сразу на несколько складов. В начале октября многие продавцы заметили странные комиссии в еженедельных отчетах: сотни, миллионы рублей. Wildberries некорректное удержание у продавцов признал, только деньги вернуть обещали не сразу, а в зачет будущих выплат.

Продавцы WB могут всегда написать в официальный чат маркетплейса. Вот и мы сформулировали довольно вежливое обращение: Здравствуйте! Состою в нескольких чатах, в которых продаются неликвидные товары (помятые, с рваной упаковкой и т.п.) со штрихкодами WB. Они реализуются с согласия Wildberries? Вам известно о продажах таких товаров?

Писали дважды. На третий раз наше сообщение уже «банили». Ответа мы так и не получили.

А помните случай, когда в августе 2022 года Wildberries заподозрили в утечке данных. В сети распространяли информацию о продаже данных клиентов и продавцов. Тогда пресс-служба маркетплейса, которая, на наш взгляд, не может похвастаться оперативностью, крайне быстро предоставила журналистам официальный комментарий. Видимо, тема показалась актуальной. Есть надежда, что и эта тема с подозрительными чатами, где продают неликвидный товар, привлечет внимание маркетплейса Wildberries.