Конец света для реселлеров? Интернет-сервисы стоят на страже порядка

Josh Luber, руководитель и со-основатель StockX начал коллекционировать кроссовки в 10 лет, и сейчас его коллекция насчитывает более 350 пар, которые находятся на отремонтированном чердаке его дома в Birmingham, Mich. (Brittany Greeson/The New York Times)

Находясь на своем чердаке, в окружении своей коллекции, Josh Luber, "самопровозглашенный сникерхэд", сделал фото с парами похожих Nike Air Jordan IV в руках. Он рассматривал их как редкие "биологические особи".

Одна из них была стандартной моделью, которая продается за $160 на обычном рынке, а другая являлась очень редкой моделью, разработанной реппером Eminem, которую можно приобрести за $20,000.

"В этом и заключается вся суть сникер-индустрии",- говорит Josh, комментируя то, как бренды используют ограниченность своих кроссовок и тренды, чтобы повысить цены при продаже и оставить свой след в сникер-истории.

Офис StockX является копией баскетбольного поля Quicken Loans Arena, домашней арены Cleveland Cavaliers. Dan Gilbert, со-основатель StockX, также является одним из владельцев Cavaliers. ( Brittany Greeson/The New York Times)

Эти резкие перепады цен помогли Mr. Luber основать StockX, платформу для продажи роскошных вещей. "Традиционный способ продажи кроссовок приводит к хаосу",- говорит Mr. Luber. Когда выходят ограниченные версии кроссовок, люди стоят в очередях днями, чтобы получить пару в свои руки, и из-за возможности получения большой прибыли (при перепродаже) некоторые подкупают работников магазинов. Эта страсть к большой прибыли может даже привести к насилию: в 2015 году, подросток из Бруклина попытался "срезать в очереди", за что в него выстрелили из пистолета.

Поэтому Mr. Luber, руководитель компании, и со-основатели, включая Dan Gilbert, миллиардера и со-основателя Quicken Loans, придумали, по их мнению, гениальное решение, как понизить ценность "редких вещей": Считать, что их выпустилось большое количество.

На StockX продавцы выставляют свои цены, а покупатели- ту сумму, за которую они готовы приобрести товар. Пользователи могут видеть информацию по прошедшим сделкам. Как только цена продавца и сумма-запрос покупателя совпадают, сделка совершается автоматически.

Фотографии кроссовок Nike делаются сразу в офисах StockX, чтобы покупатели могли видеть их на 360 градусов ( Brittany Greeson/The New York Times)

Ниша рынков для редких вещей не являются новшеством: Перед тем, как сникерхеды связывались друг с другом через Интернет, существовали магазины, специализировавшиеся на продаже определенного бренда часов. Однако Mr. Luber считает, что когда у людей есть доступ к информации о том, как товар продается на всем рынке, они могут лучше понять его ценность. И, опираясь на это, они могут заявить свою собственную цену.

Его цель- работать напрямую с ритейлерами и иметь товары, доступные для большинства пользователей. По его мнению, это поможет поддерживать стабильность цен и, предоставляя рядовым покупателям доступ к новым продуктам, помочь брендам расширить свои клиентские базы.

"Брендам нравится думать:'О, да, люди стояли в очереди три дня, чтобы заполучить мой товар'",- говорит Mr. Luber о многих релизах. "Наша идея заключается в том, что ‘Посмотрите, от этой сделки выгоду получит и продавец, и покупатель’”.

В Апреле 150 самых преданных покупателей и продавцов StockX, сникерхедов и владельцев малого бизнеса, собрали в Детроиде на Дне StockX. (Brittany Greeson/The New York Times)

В Апреле 150 самых преданных покупателей и продавцов StockX, сникерхедов и владельцев малого бизнеса, выбранных среди 5000 участников конкурса собрали в Детроиде на праздновании второго Дня StockX. Некоторые из них считали Mr. Luber настоящей знаменитостью. Во время конференции "вопрос-ответ" 24-х летняя девушка из Нью Йорка призналась ему, что его выступление на TEDx Talks в 2015 году на тему сникер-индустрии вдохновило ее стать предпринимателем.

"Мы существуем для вас!"- сказал Mr. Luber публике. Среди "самых преданных людей" были работники Nike и Complex, владельцы рисейл бизнесов и бешеные коллекционеры, включая 12-ти летнего сына руковолителя Venmo. На восхищение каждого именно он и выиграл свитер с автографом Джеймса Леброна во время лотереи. 

На сцене Mr. Luber (40 лет) относился к Mr. Gilbert (56 лет), который надел пару коричневой походной обуви, как сын к своему немодному отцу. "Мы с тобой уже партнеры три года, а я до сих пор не могу тебя заставить надеть кроссовки",- сказал Mr. Luber

Более 5 тысяч людей подали заявку на участие в StockX Day, в программе которого было посещение некоторых офисов компании.(Brittany Greeson/The New York Times)

Mr. Luber, кто, как и многие сникерхеды, постоянно говорит о своих кроссовках, начал свою коллекцию в 10 лет. В 2012, будучи аналитиком в IBM, он основал Campless, сайт, который он описывает как сборник лучших кроссовок. Когда он встречался с представителями брендов, он им описывал новую модель продажи кроссовок. Представителям нравилось его мышление, но они не были заинтересованы в перестройке их схемы продаж.

В Апреле 2015 года Mr. Luber был вызван на встречу с Mr. Gilbert, кто был заинтересован в реализации новых бизнес-проектах. Ему понравилась идея интернет-магазина и, будучи отцом сникерхеда, согласился с мнением о том, что кроссовки будут хорошим началом для реализации проекта.

Чтобы защитить покупателей от некачественных товаров, StockX сначала получает товар от продавца, проверяет его, а затем отправляет покупателю. StockX берет коммиссию в размере 9.5% с каждой сделки.

Офисы StockX занимают практически целый этаж здания One Campus Martius в Детроиде, где также располагается Quicken Loans.(Brittany Greeson/The New York Times)

С Февраля 2016 StockX стал крупным проектом и пересек отметку в 10 тысяч сделок в день. Также в Апреле на работу были приняты 170 человек, и теперь состав StockX насчитывает 370 сотрудников.

"Мы выросли с нуля до 700 миллионов долларов на продажах за два года, но многие до сих пор не знают, что мы существуем",- говорит Greg Schwartz, 37 лет, со-основатель компании.

Чтобы проверить новую платформу в действии, StockX совместно с Nike выпустили в Январе ограниченную серию кроссовок LeBron James для открытых аукционов. Кроссовки продавались в среднем за $6,000. Победители могли перепродать обувь на платформе, даже еще не получив их лично.

Член команды StockX проверяет пару кроссовок, проданных через сайт, на подлинность.(Brittany Greeson/The New York Times)

С со-основателем-миллиардером стартовый капитал не был проблемой, но StockX до сих пор привлекает инвесторов, о которых Mr. Schwartz отозвался как о "людях, придающих значимость": Eminem и его менеджера, Paul Rosenberg; актера Mark Wahlberg; Scooter Braun (менеджер Justin Bieber) и Steve Case вместе с Tim Armstrong, бывших руководителей AOL. 

Mr. Case сообщил, что проект StockX, как и AOL, был нацелен предоставить больше возможностей для людей в Интернете. "StockX предоставил обычным людям возможность приобрести редкие и драгоценные вещи. Конечно, не факт, что эти люди смогут их позволить, но цены будут значительно ниже",- сказал он.

Не считая привлеченных инвестиций, участие Mr. Gilbert было самым значительным для StockX. У компании был доступ ко всем ресурсам Quicken и его работникам. Офисы StockX занимают практически весь этаж здания One Campus Martius, где также располагается офис Quicken.

У StockX есть два центра проверки и более 100 людей данной профессии, которые проходят 90-дневный курс подготовки. Как только они получают какую-нибудь вещь, вся информация о ней появляется на их компьютере. Когда вещь пройдет все этапы подтверждения (а туда может включаться и определение запаха обуви), продавец получает свои деньги.

Когда проект StockX лишь стартовал, Mr. Luber лично проверял кроссовки в своем кабинете перед тем как отнести их вниз to be shipped. "И если наш лифт ломался на целый день мы думали:'О, нет. Наш бизнес рухнет'", - вспоминает Mr. Schwartz с улыбкой на лице.

Но Mr. Luber говорит, что они не случайно начали с кроссовок.

"Каждый думает, что невозможно достать пару Off-White Jordans за первоначальную цену, если у тебя нет связей внутри магазина",- говорит Mr. Luber. "По-другому нельзя объяснить тот факт, что брат менеджера Foot Locker постоянно выигрывал конкурс”

Наш магазин в telegram: @dmi3evstore