Кейс Yamaguchi: как увеличить повторные покупки в приложении в 2 раза
Yamaguchi запустили приложение с Imshop.io в феврале 2022 года. Сейчас приложение занимает 31 место в топе-200 App Store в категории «Здоровье и фитнес». Конверсия в приложении в 15 раз выше конверсии в мобильной версии сайта. Процент повторных покупок из приложения в 5,7 раз выше, чем из мобильного сайта.
В этом кейсе читайте о том, как:
запустить приложение за 6 недель
увеличить количество повторных покупок в приложении в 2 раза
- приложение добавляет ценности товарам бренда
Компания Yamaguchi занимается производством массажного и фитнес-оборудования премиум класса. В России находится более 220 шоурумов бренда.
Запуск приложения из коробки вместо кастомной разработки
Команда бренда Yamaguchi обратилась в IMSHOP.IO для запуска приложения зимой 2021 года. До этого компания 1,5 года развивала собственное приложение с помощью программиста-фрилансера. Выручка из приложения, запущенного с помощью IMSHOP.IO, в 5 раз выше, чем из первого приложения компании.
Мы в IMSHOP.IO разработали решение, которое позволяет выпустить в сторы приложение для ритейла за 6 недель. Наши разработчики подключают к своей системе эквайринг, каталог, доставки, способы оплат бренда. После запуска приложения к работе с проектом подключается product-менеджер от IMSHOP.IO, который помогает продумывать новые функции для приложения на основе существующего опыта компаний из этих же сфер, помогает улучшать метрики продукта.
Я начинала рассматривать вариант студийной разработки вместо работы с программистом на фрилансе, но вариант коробочного решения привлек скоростью запуска приложения и в AppStore, и в Google Play, возможностью доработок. Та сумма, которую мы платим сейчас за приложение меньше, чем если бы мы наняли программиста в штат. Разработчик ходит в отпуск, болеет. А сейчас нет заботы о том, какой персонал что будет делать. Есть компания, она закрывает определенные задачи, а наша команда уже не думает об их реализации.
Yamaguchi увеличили количество повторных покупок в 2 раза
После выхода приложения в сторы команда бренда запустила его продвижение: поставили смарт-баннер на сайте, сделали email-рассылку, включили рекламу в социальных сетях, распечатали каталоги с qr-кодом, который ведет на установку приложения, поместили его на продукции компании.
В июле команда начала продвигать приложение с помощью продавцов в офлайн-шоурумах: бренд ввел KPI на установку приложения и покупки из него, когда покупатель находится в магазине. Теперь продавцы рассказывают покупателям о приложении и помогают оформить в нем покупку. Клиентам дарят маску, чтобы мотивировать купить через приложение. После запуска этого способа продвижения, пользователи стали совершать повторные покупки в 2 раза чаще. Выручка из приложения выросла практически в 2 раза. Посмотрите, как выглядит приложение Yamaguchi.
Раньше мы давали маску за подписку на социальные сети, сейчас дарим за скачивание приложения или за покупку через приложение в салоне. У продавцов стоят KPI на установки приложения.
Yamaguchi развивает приложение
Сейчас приложение Yamaguchi занимает 31 место в топе-200 App Store в категории “Здоровье и фитнесс”. Конверсия в этом канале продаж в 15 раз выше, чем конверсия в мобильной версии сайта. Процент повторных покупок из приложения в 5,7 раз выше, чем из мобильного сайта.
Чтобы увеличить повторные покупки и повысить ценность приложения, команда Yamaguchi включит в приложении статистику о здоровье пользователя. Пользователи, которые купили велотренажер и скачали приложение, будут смотреть статистику показателей здоровья в приложении. Так пользователи получат полезную информацию и узнают о других товарах бренда.
Приложение добавляет ценность этому тренажеру. Параллельно мы мотивируем пользователя на дальнейшие покупки: когда человек купил один продукт (в данном случае велотренажер), он попадает в среду, которая мотивирует его на дальнейшие покупки. Здесь основная задача такая, чтобы мы, мотивируя его контентом тренироваться, параллельно мотивировали его приложением покупать что-то еще.
Если хотите посмотреть, как будет выглядеть приложение с вашими товарами, оставляйте заявку. Мы в IMSHOP.IO подготовим прототип за один день и расскажем про путь пользователя из вашей отрасли.
Написали статью и не показали приложение которое сделали. На гугл плей много Yamaguchi
Сколько стоит разработка и сопровождение?
Добрый день!
Про стоимость разработки вам подскажут наши коллеги. Оставляйте заявку на сайте, мы подготовим демо приложения и расскажем про путь пользователя из вашей отрасли. Ссылка на сайт: https://imshop.io/
Вот ссылка на приложение Yamaguchi в
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yamaguchi.android&hl=en&gl=US