Учи ру или снова обман…
В школе нам предложили заниматься на Учи ру, но в бесплатной версии ограниченное число уроков в день, особенно понравился урок дочке «Магическая математика», при нажатии покупки предлагался полный пакет «Всё включено»,
что и было сделано оплатил этот пакет, но как оказалось этот пакет «Все включено»,
не всё включено, а догадайся сам что там включено, предлагалось купить полную версию, что и было сделано купил полный доступ с пакетом «Всё включено», но в итоге чуда не произошло, курс так и не стал активным и как результат по-прежнему в приложении при нажатии покупки курса «Магическая математика» предлагается купить пакет «Все включено». Написал в поддержку в Телеграмм в надежде получить вразумительный ответ, предоставив скрины и видео, но ответ получил по типу «сам дурак», а точнее вы не там смотрите, нужно смотреть не в приложении, а в браузере и в версии для ПК.
P’S: проблема исчерпана.
Игорь, здравствуйте!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с данной проблемой. Это техническая ошибка в нашем приложении IOS. Вместо оплаты полного доступа к курсу «Магическая математика» вам была предложена оплата пакета «Все включено», в котором нет этого курса. Мы уже работаем над устранением ошибки.
Приносим извинения за доставленные неудобства и дарим вам полный доступ к курсу «Магическая математика». Наша техническая поддержка сегодня свяжется с вами для оформления бесплатного доступа и отмены подписки на пакет «Все включено», если это необходимо.
Хотелось бы выразить признательность старшему менеджеру по клиентской поддержке Валентине в оперативном решении проблемы!
Спасибо! Передали Валентине.