Как сгладить углы, не предав себя. Что сказать, чтобы разрядить обстановку?Большинство часто сталкивается с конфликтами и спорами с нашими близкими или коллегами, с окружением и это приводит к напряжению и "натянутым" отношениям.Появляется раздражение, а в «колких» вопросах даже к агрессии и серьёзным разногласиям.Чтобы избежать затяжного конфликта или столкновения «лоб в лоб», существует несколько приёмов, которые будут полезны в такой ситуации:1) Выйти из конфликта пока вы не вошли в пиковую стадию.Как это сделать?Есть ответы, манера которых очень «гасит» пыл на ранних началах, итак:"Я не готов (а) говорить об этом прямо сейчас, мы вернёмся к этому разговору позже." "Сейчас эта тема очень «цепляет» меня и мне важно остаться в спокойном состоянии.""Я понимаю, что тебе было бы важно обсудить эту тему, но пока я не знаю, что могу сказать, мне необходимо больше времени."Эти ответы снижают уровень напряжения. Через них не напрямую Вы говорите: "Оставь меня в покое!"Тем самым не провоцируете на дополнительный всплеск эмоций.2) Люди задуманы быть разными и обречены сталкиваться с мнениями, которые отличаются.Если человек дорог и важен, нам хотелось бы сохранить нейтралитет в части отношений, где не фигурирует вопрос разногласий во мнении.В таком случае, люди могут договориться. Договорённость вообще не касаться этой «гнетущей» темы, может стать выходом.Но, есть ещё договорённость, которая может помочь. Представим ситуацию, где состоялся спор о том, что было бы хорошим вариантом занятий для ребёнка: легкая атлетика или бассейн.Каждый начинает сыпать доводами и фактами, отстаивая личную позицию, пытаясь убедить другого.В этот момент, требуется поднять вид занятий до единого уровня и объединить в категорию «спорт». А спорт – это уже другая плоскость для рассуждений, где Вы и Ваш партнёр (в данном примере) в большей степени имеете возможность прийти к согласию. Такой способ называется «повышением» уровня ценности – полезный инструмент.Предлагаем попробовать на собственных реальных историях.
Если в обсуждении случился спор - заварить чаёк и с интересом наблюдать, периодически подбрасывая масло в огонь
Комментарий недоступен