Озон отменил оплаченный заказ

Заказал на Озоне смартфон, в день доставки приходит сообщение об отмене заказа из-за возникших сложностей.

Поддержка Озона ограничилась стандартной отпиской.

Это не маркетплейс, а рулетка: привезут/не привезут.