СберМегаМаркет не возвращает деньги и кормит завтраками

Вот уж не думала, что до такого дойдет. 22.10 мной в подарок моему отцу была заказана антенна в СберМегаМаркете. Номер заказа 765271150. Доставка была запланирована на 28.10. В дальнейшем я увидела, что доставляет 5Post, который перенес доставку на непонятные сроки. Сообщений об этом не было. Затем в 5Post заявили, что заказ утерян. 30.10 я отменила заказ через оператора СберМегаМаркета, как мне казалось. Но сегодня 3.11, в приложении нет изменений. В 5Post статус изменился на «отменен» 31.10. Операторы маркетплейса говорят, что отправляют заявление на срочную отмену. Но отмены так и не происходит. Магазин открещивается в хамской форме.