Если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом
Здравствуйте.
По ограничениям мы уже давали ответ. Вы использовали наш ответ в скриншоте.
Здесь речь идет о блокировке карты из-за подозрительной активности по ней. Мы не можем рисковать в таких случаях, ведь дело касается безопасности клиентов, поэтому не выполняем никаких действий до окончания проверки. Это не значит, что мы присваиваем деньги клиентов, таким мы не занимаемся.
Первая линия верно сообщала вам, что нужно дождаться решения. Закрыть договор и вывести деньги до окончания проверки нельзя. Сейчас мы проверку завершили, деньги перевели по указанным реквизитам, а счет заблокировали.
Законы РФ мы соблюдаем, наши действия им не противоречат.
Комментарий недоступен
Столкнулась с преступным отношением Тинькофф банкаэто нормально
https://vc.ru/claim/298750-tks-ne-vozvrashchaet-dengi-za-neokazannuyu-uslugu-a-predlagaet-krivye-vauchery
Возвраты чаще всего быстро происходит, но когда большая компания попадает в просак (Аэрофлот например), то тут банки власти не имеют, Дума тогда пошла разбираться. Поэтому можно притензию писать и идти в авиакомпанию или сервис, где все покупалось..
Да, никогда в жизни никому не посоветую данный банк, который присваивает себе чужие деньги
Здравствуйте.
Ранее мы попросили написать ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Без этих данных проверить детали ситуации не сможем.
Пришлите, пожалуйста, данные. Постараемся разобраться.