Год не заходил в свой электронный кошелёк — и «Qiwi Банк» списал все мои деньги

Начитавшись на vc.ru про то, как разводят предпринимателей в крупных банках, почему-то думал, что меня это не коснётся, бизнес белее некуда, обороты небольшие. Наивный.

Итак, в один прекрасный день получаю письмо:

Год не заходил в свой электронный кошелёк — и «Qiwi Банк» списал все мои деньги

И через минуту следующее:

Год не заходил в свой электронный кошелёк — и «Qiwi Банк» списал все мои деньги

Прочитав письма, я был уверен, что это очередной фишинг, и решил поизучать очередной кульбит мошенников. Уж очень я люблю их препарировать.

Радость длилась недолго. К моему удивлению, у меня действительно списали все деньги в доход «Qiwi Банка»! И всё это без единого предупреждения!

Ну а дальше, как в сказке: чем дальше, тем страшнее. Техподдержка невнятно бубнит про создание тикета путём отправки запроса на claim@rapida.ru. Почта вообще не отвечает на письма, тикет по телефону не создают, отправляют на почту — и так по кругу.

Всё идёт к тому, что деньги я свои больше не увижу.

Выводы

1. Время очень быстро летит, скорее всего, я действительно не заходил в кошелёк целый год.

2. Нужно регулярно чекать свои кошельки. Никто не застрахован, что ваши деньги завтра не утекут кому-нибудь в доход.

3. Даже серьёзные организации, которые вкладывают немало средств формирование клиентоориентированного образа, с удовольствием на вас заработают путём неотправки уведомления в нужный момент.

Спасибо за внимание. Берегите себя и свои деньги)

169169
177 комментариев

UPD1: Очень оперативно на меня вышел представитель Qiwi Банка, сказал, что все уладит. Кошель разблокировали, средства вернули.

10
Ответить

я вообще не понимаю что за подход такой. Типа ты не пользуешься своим счетом и все бабки с него переходят банку? В чем здесь рациональное обоснование? У меня был в Альфе лицевой счет на ИП... я вот также не понимаю пункта "стоимость обслуживания лицевого счета". Там что какие-то гномики маленькие сидят и прямо обслуживают-обслуживают-обслуживают в поте своего гномьего лица мой счет? Все давно автоматизировано, никто ничего не обслуживает... просто бабло выкачивают

119
Ответить

Ну а вдруг ты здох, че бабло зря пылиться будет. А так директору на новый мерин накапает за пару месяцев.

52
Ответить

очень просто. раз операции не проводишь, мы на комиссии не зарабатываем. заберем все твои деньги себе, все равно с тебя ничего не получить.
уебаны

50
Ответить

То, что всё и везде автоматизировано, это вам Олег или Герман рассказали? БЭК офис почти везде всё считает ручками.

7
Ответить

у меня один из счетов брокера "открытия" 6 лет не активен, 143 рубля как лежали,так и лежат

1
Ответить