OneTwoTrip не возвращает деньги

Ситуация такая:

Номера возврата C338899618749 и R339358657870

Оформляли билеты Тайланд через Qatar Airways, потом начались замены времени вылета и переносы. Оформили возврат по правилам авиакомпании. Но уже 1,5 месяца прошло и деньги не вернули до сих пор!