OneTwoTrip не возвращает деньги
Ситуация такая:
Номера возврата C338899618749 и R339358657870
Оформляли билеты Тайланд через Qatar Airways, потом начались замены времени вылета и переносы. Оформили возврат по правилам авиакомпании. Но уже 1,5 месяца прошло и деньги не вернули до сих пор!
Семен, здравствуйте!
Мы возвращаем средства всем путешественникам после того, как согласуем оформление возврата с авиакомпанией и получим от нее средства за ваши билеты. Заказы передаются на согласование перевозчику в порядке очереди приоритетно к дате вылета рейса. Это сделано для того, чтобы каждый получил ответ на свой вопрос до начала путешествия.
Вылет в вашем заказе был запланирован на 8 января 2023 года, поэтому просим ожидать, заявка еще в очереди на обработку.
Как только ее передадут перевозчику, вы получите уведомление на электронную почту. Еще одно письмо придет вам, когда мы получим от авиакомпании ответ.
А во-вторых: Не 8.01, а 4.01
Добрый день.
Во-первых:
По второму билету: Номер заказа: T22266553672, возврат заявка: R339358657870 так и не вернули до сих пор(((
Семен, приносим извинения за опечатку.
Вылеты в ваших заказах запланированы на 4 и 8 января. В заказе T22266553672 вылет должен был быть 8 января, пожалуйста, также ожидайте обработку заявки в порядке очереди.
По мере решения вопроса вам на почту будут приходить уведомления.
Не ведитесь на их отписки. Сразу пишите досудебку и в суд.
Это мошенники. Прокручивают ваши деньги, оттягивая до последнего возврат. Мой рейс был 8 окт. Возврат оформил заранее. До сих пор не вернули. Более того, на днях соизволили рассчитать сумму возврата, и после того, как я оплатил конский сбор вантутрип по 2900р за билет (а у меня было 3 билета), они вообще отменили мою заявку на возврат. Т.е. возвращать ничего не собираются. А сбор не вернули кстати.
Здравствуйте! По вашей ситуации ответили в комментариях к другому посту. Ранее оплаченный сервисный сбор был возвращён, для возврата просим вас повторно создать заявку в разделе "Мой заказ" и подтвердить расчет, когда он будет выполнен специалистами поддержки.