Авито не может найти мое отправление

Добрый вечер. История моя не нова, но тоже хочу ее донести, возможно так авито отреагирует.

31 октября пишет мне покупатель, хочет через авито доставку заказать мою звуковую карту, я говорю ок, включаю доставку, он выбирает ex mail, на следующий день 1 ноября я отношу в пункт товар, получаю квиток об отправке, иду домой. Заказ 00000483240 № 50000000008121443 от 31 октября 2022

Далее покупатель что там почитал и понял что она ему не подходит и отменяет заказ, где то часа через 2 после того как я отнес в пункт.

При этом в заказе только 2 статуса ждет отправки и отменен, хотя прошло часа 2 после того как я отнес

Эти статусы меня сразу напрягли, мол такое ощущение что я ничего и не относил, ну да ладно думаю разберутся на следующий день придет отбивка что забери свое отправление. Но не пришло....2 ноября я написал в чат на авито, ответ пришел только 3 ноября

Думаю ну ладно окей 5 дней не страшно, разберутся и заберу

Но нет как мы видим даже спустя 10 дней вопрос никак не решается

Вчера я опять написал в техподдержку, но ответа до сих пор нет. Авито хочу обратиться к вам, чтобы вы помогли уже решить этот вопрос. Сколько мне еще ждать решения этой проблемы